三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项题 0.5 分)

　　(一)某铁路局积极采取措施，降低运输支出。该局 2007 年单位货运支出为 5 分/吨公里，与货运列车平均总重有关的支出占货运支出的 20%，2008 年的运量比去年增加了 10%，货运列车总重提高了 12%。

　　81.2008 年该铁路局的单位运输支出降低率为( )

　　A.1.81%

　　B.2.14%

　　C.3.26%

　　D.3.65%

　　E.4.32%

　　82.2008 年该铁路局的单位运输支出降低为( )分/吨公里

　　A.0.216

　　B.0.183

　　C.0.163

　　D.0.107

　　E.0.091

　　(二)设某铁路局上年度发送货物 4800 万吨，接运货物 3000 万吨，平均日装车 2844 车，日接重车 1800 车，货物平均运程 340 公里，运行吨公里比计费吨公里多 1%，货车重周距 400公里，空周距 120 公里。

　　83.该铁路局上年度的货车平均静载重为( )吨

　　A.30.4

　　B.39.5

　　C.41.2

　　19 / 24

　　D.46.0

　　E.47.8

　　84.该铁路局上年度的重车动载重为( )吨

　　A.3.04

　　B.39.5

　　C.41.2

　　D.46.0

　　E.47.8

　　85.该铁路局上年度的空车走行率为( )

　　A.10%

　　B.23%

　　C.30%

　　D.35%

　　E.40%

　　86.计算运用货车日产量需掌握( )的数据

　　A.货物周转量

　　B.运用车辆日

　　C.重车公里

　　D.空车公里

　　E.货车动载重

　　(三)已知某铁路局 2007 年工资支出 47 741 万元，材料支出 16 578 万元，燃料支出 33 604万元，电力支出 2805 万元，折旧费 86 469 万元，其他支出 26 053 万元;2008 年运营人员劳动生产率提高 10%，平均工资增长 5%

　　87.2008 年该铁路局的成本费用降低为(　　)

　　A.0.71%

　　B.0.95%

　　20 / 24

　　C.1.02%

　　D.1.97%

　　E.2.23%

　　88.2008 年该铁路局的成本费用降低为( )万元

　　A.1514.08

　　B.2175.15

　　C.4201.03

　　D.4532.34

　　E.4755.48

　　89.下列指标与运输成本同方向变化是( )

　　A.空车走行率

　　B.机车辅助走行率

　　C.重车动载重

　　D.列车平均总重

　　E.列车旅行速度

　　90.以下各项因素中影响运输成本的包括( )

　　A.运量

　　B.运距

　　C.机车车辆运用效率

　　D.货流在方向上的非均衡性

　　E.运输收入

　　(四)随时间变化而变化的资金价值，它是在投资及生产经营活动中必须考虑的重要因素，某铁路建设工程计划工期 5 年，平均每年投资 5000 万元，设定折现率为 6%，年名义利率为r，年有效利率为 i.

　　91.考虑时间因素，资金有现值和( )几种形式

　　A.净现值

　　B.终值

　　21 / 24

　　C.等值

　　D.年金

　　E.利息

　　92.上述铁路建设全部工程投资的现值为( )万元

　　A.22 010

　　B.21 060

　　C.21 000

　　D.20 180

　　E.20 100

　　93.现值的一般意义是指基建开始或生产开始时货币的价值，有时又称为期初投资或( )

　　A.计划投资

　　B.起始资金

　　C.本金

　　D.资本

　　E.项目价值

　　(五)据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发 8 笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响 25 个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的 6 倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

　　94.运输企业可以用那些方法提供其市场占有率( )

　　A.吸引更多的新顾客

　　B.增加既有顾客的购买数量

　　C.不考虑既有顾客的购买意愿

　　D.减少顾客的流失

　　E.不考虑顾客的流失

　　95.对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )

　　A.更重要

　　B.并不重要

　　C.差不多

　　D.无法确定

　　96.运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果( )

　　A.有着极其重要的影响

　　B.没有影响

　　C.有着极其小的影响

　　97.运输企业进行市场营销时，其程序为( )

　　A.研究分析市场机会

　　B.市场细分与选择目标市场

　　C.设定营销战略和策略

　　D.制定营销计划

　　E.培训营销人员

　　98.确定营销费用是( )的重要内容。

　　A.营销计划

　　B.营销战略

　　C.营销策略

　　D.营销活动

　　99.运输企业要获得更的市场份额，一般要( )

　　A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况

　　B.花费超出正常比例营销费用

　　C.确定营销组合

　　D.决定如何在各种手段之间分配营销预算

　　100.营销计划的主要内容包括( )

　　A.企业营销现状描述

　　B.确定市场营销目标

　　C.市场营销战略与策略

　　D.营销活动监督与控制

　　E.营销活动的组织于实施