11.空车走行率以及相关指标的变化对运输企业单位运输支出能够产生明显影响，计算单位运输支出变化率的公式是( )。

　　A.单位运输支出变化率=(1-与空车走行有关费用占运输支出%)+与空车走行有关费用占运输支出%×变化后的空率/原来的空率

　　B.单位运输支出变化率=(1+与空车走行有关费用占运输支出%)+与空车走行有关费用占运输支出%×变化后的空率/原来的空率

　　C.单位运输支出变化率=(1-与空车走行有关费用占运输支出%)+与空车走行有关费用占运输支出%×原来的空率/变化后的空率

　　D.单位运输支出变化率=与空车走行有关费用占运输支出%+与空车走行有关费用占运输支出%×变化后的空率/原来的空率

　　12.服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种( )。

　　A.设计因素

　　B.周围因素

　　C.社会因素

　　D.信息沟通

　　13.按投资者的权益，企业投资可分为( )。

　　A.直接投资和间接投资

　　B.股权投资和债权投资

　　C.长期投资和短期投资

　　D.对内投资和对外投资

　　14.大秦线实行的运价属于( )运价形式

　　A.特定运价

　　B.普通运价

　　C.分线运价

　　D.地方铁路运价

　　15.物流业发展进程的第三阶段为( )阶段，其量化特征是运输收入所占比重不超过( )

　　A.物流业的拓展阶段 40%

　　B.物流业的拓展阶段 30%

　　C.物流系统服务阶段 40%

　　D.物流系统服务阶段 30%

　　16.关于仓库和制造工人数量、布局等方面的决策属于供应链管理中的( )层面

　　A.战略层面

　　B.战术层面

　　C.工作层面

　　D作业层面

　　17.人力资源质量的核心部分是( )

　　A.身体素质

　　B.心理素质

　　C.文化技术素质

　　D.思想道德素质

　　18.心理功能素质由注意、言语和( )三要素构成

　　A.情绪

　　B.意志

　　C.态度

　　D.智能

　　19.CIS由以下( )内容组成。

　　A.理念系统、有形展示系统、行为系统

　　B.理念系统、服务系统、视觉识别系统

　　C.服务系统、视觉识别系统、行为系统

　　D.理念系统、行为系统、视觉识别系统

　　20.国内企业A 与外国投资者B共同投资建设中外合资经营企业，其中A出资60%，B出资40%，投资总额为1100万美元。根据现行法规，下列有关A、B出资的表述中，正确的是( )

　　A.A至少应出资660万美元，B 至少应出资440万美元

　　B.A至少应出资300万美元，B 至少应出资200万美元

　　C.A至少应出资264万美元，B 至少应出资176万美元

　　D.A至少应出资500万美元，B 至少应出资300万美元