三、案例分析题(每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项题0.5分)

　　(一)随时间变化而变化的资金价值，它是在投资及生产经营活动中必须考虑的重要因素，某铁路建设工程计划工期5年，平均每年投资5000万元，设定折现率为6%，年名义利率为r，年有效利率为i.

　　1.考虑时间因素，资金有现值和( )几种形式

　　A.净现值

　　B.终值

　　C.等值

　　D.年金

　　E.利息

　　【正确答案】：BD

　　2.上述铁路建设全部工程投资的现值为( )万元

　　A.22 010

　　B.21 060

　　C.21 000

　　D.20 180

　　E.20 100

　　【正确答案】：B

　　3.现值的一般意义是指基建开始或生产开始时货币的价值，有时又称为期初投资或( )

　　A.计划投资

　　B.起始资金

　　C.本金

　　D.资本

　　E.项目价值

　　【正确答案】：C

　　(二)据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：

　　4.运输企业可以用那些方法提供其市场占有率( )

　　A.吸引更多的新顾客

　　B.增加既有顾客的购买数量

　　C.不考虑既有顾客的购买意愿

　　D.减少顾客的流失

　　E.不考虑顾客的流失

　　【正确答案】：ABD

　　5.对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )

　　A.更重要

　　B.并不重要

　　C.差不多

　　D.无法确定

　　【正确答案】：A

　　6.运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果( )

　　A.有着极其重要的影响

　　B.没有影响

　　C.有着极其小的影响

　　【正确答案】：A

　　7.运输企业进行市场营销时，其程序为( )

　　A.研究分析市场机会

　　B.市场细分与选择目标市场

　　C.设定营销战略和策略

　　D.制定营销计划

　　E.培训营销人员

　　【正确答案】：ABCD

　　8.确定营销费用是( )的重要内容。

　　A.营销计划

　　B.营销战略

　　C.营销策略

　　D.营销活动

　　【正确答案】：A

　　9.运输企业要获得更的市场份额，一般要( )

　　A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况

　　B.花费超出正常比例营销费用

　　C.确定营销组合

　　D.决定如何在各种手段之间分配营销预算

　　【正确答案】：BCD

　　10.营销计划的主要内容包括( )

　　A.企业营销现状描述

　　B.确定市场营销目标

　　C.市场营销战略与策略

　　D.营销活动监督与控制

　　E.营销活动的组织于实施

　　【正确答案】：ABCD