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2017经济师考试题库《中级邮电》巩固练习题及答案(9)

来源 :考试网 2017-03-02

  多项选择题

  第 1题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标有()。

  A.用户满意率

  B.用户满意度

  C.用户满意度指数

  D.邮政局所服务半径

  E.邮政局所密度

  正确答案:A,B,C,

  第 2题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  邮政行业管制的必要性体现在()。

  A.邮政改革的需要

  B.全程全网的需要

  C.规范市场的需要

  D.限制外资进入的需要

  E.普遍服务的需要

  正确答案:A,B,C,E,

  第 3 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  邮政专营的管制主体除国家邮政局外,还涉及()。

  A.公安部门

  B.安全部门

  C.海关

  D.工商行政管理部门

  E.税务部门

  正确答案:A,B,C,D,

  第 4题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  国家邮政局的主要职责包括()。

  A.制定邮政行业的法律

  B.制定邮政服务标准

  C.负责邮政市场准入

  D.依法监管邮政市场

  E.保障邮政通信与信息安全

  正确答案:B,C,D,E,

  第5题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  邮政服务质量指标主要包括()。

  A.服务态度

  B.邮政局所的营业时间

  C.经办业务的种类

  D.用户平均等待时长

  E.邮政网点的规模大小

  正确答案:A,B,C,D,

  第 6 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  邮政管制的主要内容有()。

  A.批准建设邮政网络

  B.确保邮政普遍服务

  C.控制普遍类业务的资费

  D.监控国有邮政公司的运营

  E.依法管理邮政行业

  正确答案:B,C,D,E,

  第 7 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  邮政的安全管制主要是基于()。

  A.履行行政监管职能

  B.维护国家利益

  C.保护公民通信自由和通信秘密

  D.维护消费者权益

  E.促进有效竞争

  正确答案:B,C,

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  第8 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  我国的()邮政业务是实行政府定价。

  A.邮政普遍服务业务

  B.邮政企业专营业务

  C.党报党刊

  D.机要通信

  E.集邮业务

  正确答案:A,B,C,D,

  第 9题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  以下哪些措施保证了我国邮政普遍服务的实现()。

  A.将信函义务的专营权赋予邮政企业

  B.政企分开

  C.减免邮政企业营业税

  D.引入竞争

  E.政府财政补贴

  正确答案:A,C,E,

  第 10 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

  综合性反映用户满意程度的指标有()。

  A.时限

  B.安全质量

  C.用户满意率

  D.用户满意度

  E.用户满意度指数

  正确答案:C,D,E,

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