多项选择题

　　第 1题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有()。

　　A.用户满意率

　　B.用户满意度

　　C.用户满意度指数

　　D.邮政局所服务半径

　　E.邮政局所密度

　　正确答案：A,B,C,

　　第 2题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　邮政行业管制的必要性体现在()。

　　A.邮政改革的需要

　　B.全程全网的需要

　　C.规范市场的需要

　　D.限制外资进入的需要

　　E.普遍服务的需要

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 3 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　邮政专营的管制主体除国家邮政局外，还涉及()。

　　A.公安部门

　　B.安全部门

　　C.海关

　　D.工商行政管理部门

　　E.税务部门

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 4题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　国家邮政局的主要职责包括()。

　　A.制定邮政行业的法律

　　B.制定邮政服务标准

　　C.负责邮政市场准入

　　D.依法监管邮政市场

　　E.保障邮政通信与信息安全

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第5题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　邮政服务质量指标主要包括()。

　　A.服务态度

　　B.邮政局所的营业时间

　　C.经办业务的种类

　　D.用户平均等待时长

　　E.邮政网点的规模大小

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 6 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　邮政管制的主要内容有()。

　　A.批准建设邮政网络

　　B.确保邮政普遍服务

　　C.控制普遍类业务的资费

　　D.监控国有邮政公司的运营

　　E.依法管理邮政行业

　　正确答案：B,C,D,E,

　　第 7 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　邮政的安全管制主要是基于()。

　　A.履行行政监管职能

　　B.维护国家利益

　　C.保护公民通信自由和通信秘密

　　D.维护消费者权益

　　E.促进有效竞争

　　正确答案：B,C,

　　第8 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　我国的()邮政业务是实行政府定价。

　　A.邮政普遍服务业务

　　B.邮政企业专营业务

　　C.党报党刊

　　D.机要通信

　　E.集邮业务

　　正确答案：A,B,C,D,

　　第 9题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　以下哪些措施保证了我国邮政普遍服务的实现()。

　　A.将信函义务的专营权赋予邮政企业

　　B.政企分开

　　C.减免邮政企业营业税

　　D.引入竞争

　　E.政府财政补贴

　　正确答案：A,C,E,

　　第 10 题 (多项选择题)(每题 2.00 分) 题目分类:第四章邮政管制 > >

　　综合性反映用户满意程度的指标有()。

　　A.时限

　　B.安全质量

　　C.用户满意率

　　D.用户满意度

　　E.用户满意度指数

　　正确答案：C,D,E,