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2019年中级经济师考试工商管理强化试题及答案十三

来源 :考试网 2019-09-29

  【例题 1:多选】某企业在今年年底根据企业的总体目标要求和人员的流动情况,拟定明年的人员补充计划,该计划属于( )。

  A. 短期规划

  B. 中期规划

  C. 长期规划

  D. 总体规划

  E. 具体计划

  【例题 1:多选】AE

  【解析】首先根据题目信息可知,今年至明年的时间跨度为 1 年,因此属于短期规划(1 年或 1 年内的规划);其次,人员补充计划属于具体计划的类型,故 AE 选项正确。

  【例题 2:多选】下列属于人员培训开发计划的目标是(  )。

  A. 劳动供给增加

  B. 优化部门编制

  C. 降低人工成本

  D. 提高人员知识技能

  E. 明确培训数量

  【例题 2:多选】DE

  【解析】人员培训开发计划的目标包括:提高人员知识技能、明确培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化 ,故 DE 选项正确。A 选项,劳动供给增加属于薪酬激励计划的目标,故错误;B选项,优化部门编制属于人员使用计划的目标,故错误;C 选项,降低人工成本属于退休解聘计划的目标,故错误。

  【例题 3:单选】某商场根据过去的经验,在一年中每增加 1000 万元的销售额,需增加管理人员、销售人员和后勤服务人员共 15 人,预计一年后销售额将增加 1 亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是 1:5:2,则管理人员需增加(  )人。

  A. 19

  B. 25

  C. 150

  D. 50

  【例题 3:单选】A

  【解析】根据转换比率分析法计算如下:

  ①找出企业业务增量与人力资源增量的关系:题目已知,每增加 1000 万元销售额,需增加的人员总数为 15 人,而一年后将增加 1 亿元销售额,1 亿元为 1000 万元的 10 倍,因此需增加的人员总数也应成比例增加为 150 人(15 人的 10 倍)

  ②找出企业主体人员与辅助人员的比例关系,根据比例关系分配人数:已知管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是 1:5:2,即管理人员占需增加人员总数 150 人的 1/8,因此,管理人员需增加人员数量=150 ×(1/8)≈19 人,故选 A。

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  【例题 4:单选】某商场经过调查研究与分析,确认该商场的销售额和所需销售人员成正相关关系,根据过去 7 年的统计资料建立了一元线性回归预测模型 y=a+bx,x 代表年销售额,y 代表销售人员数,该企业预计 2018 年销售额将达到 1000 万元,回归系数 a=19.93,b=0.03,则预测 2018 年销售人员数量为(  )人。

  A. 19

  B. 20

  C. 30

  D. 50

  【例题 4:单选】D

  【解析】根据公式 y=a+bx 计算如下:

  ①回归系数 a、b:题目已知分别为“19.93 和 0.03”;

  ②销售额(x):题目已知 2013 年的销售将达到 1000 万元;

  ③将上述信息代入公式:y=19.93+0.03×1000=49.93≈50(人),故选 D。

  【例题 5:单选】某企业现有业务主管 10 人,预计明年将有 1 人提升为部门领导,退休 2 人,辞职1 人。此外,该企业明年将从外部招聘 2 名业务主管,从业务员中提升 3 人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为( )人。

  A. 10

  B. 11

  C. 13

  D. 15

  【例题 5:单选】B

  【解析】业务主管的供给量=现职人员数量+提升为本职位人员数量+招聘人员数量-提升/降职为其他职位人员数量-退休人员数量-辞职人员数量=10+2+3-1-2-1=11 人,故选 B。

  【例题 6:多选】下列属于影响企业外部人力资源供给因素的有(  )

  A. 本地区的人力资源供给率

  B. 行业劳动力市场供求状况

  C. 职业市场状况

  D. 企业的财务资源

  E. 企业预期的员工流动率

  【例题 6:多选】ABC

  【解析】ABC 选项内容均属于影响企业外部人力资源供给因素,故正确。DE 选项内容均属于影响企业人力资源需求预测的因素,故错误。

  【例题7:单选】下列活动属于绩效考核实施阶段的是( )。

  A. 明确绩效考核的目的和对象

  B. 将考核结果的大量信息、资料进行分析整理

  C. 绩效沟通

  D. 指出员工在绩效方面存在的问题,指导员工制定出绩效改进的计划

  【例题 7:单选】C

  【解析】绩效考核实施阶段主要任务是:绩效沟通和绩效考核评价,故选 C。A 选项内容属于绩效准备阶段的任务,故错误。B 选项内容属于绩效考核结果的运用阶段的工作任务,故错误。D 选项内容属于绩效考核结果的反馈阶段的工作任务,故错误。

  【例题 8:单选】某企业对客服主管进行绩效考核,在听取其本人的述职报告后,结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后,综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果,该企业运用的绩效考核方法属于(  )。

  A. 书面鉴定法

  B. 民主评议法

  C. 比较法

  D. 关键绩效指标法

  【例题 8:单选】B

  【解析】根据题目关键信息“本人的述职报告”、“客服经理、其他客服主管和客服人员对其作出的评价”,即“上级、同事、下级”对其的评价,可知为民主评议法,故选 B。

  【例题 9:单选】将评级量表法与关键事件法结合起来,取二者之所长的绩效考核的方法是(  )。

  A. 行为锚定评价法

  B. 关键事件法

  C. 比较法

  D. 书面鉴定法

  【例题 9:单选】A

  【解析】根据题目关键信息“将评级量表法与关键事件法结合起来”分析,可知为“行为锚定评价法”,故选 A。

  【例 10:单选】下列绩效考核方法中,(  )是战略绩效管理的有力工具。

  A. 行为锚钉评价法

  B. 平衡计分卡

  C. 关键事件法

  D. 比较法

  【例 10:单选】B

  【解析】平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具,故选 B。

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