一、单项选择题

　　1 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。其中，企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。从饮料业进军零售业，属于进入了新的经营领域，是企业的总体战略。

　　2 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业战略的特征包括风险性与收益性、动态性与稳定性、全局性与复杂性。

　　3 【正确答案】 A

　　【试题解析】 指挥型模式的特点是：企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。

　　4 【正确答案】 B

　　【试题解析】 战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。战略控制的首要流程是制定绩效标准。

　　5 【正确答案】 D

　　【试题解析】 盈亏平衡点的产量=固定成本/(销售单价一单位变动成本)=500 000/(20一10)=50 000(件)。

　　6 【正确答案】 D

　　【试题解析】 波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类。其中，幼童区位于直角坐标轴的左上角。在这个区位的企业或产品业务增长率高，但市场占有率低，本区中产品或企业所能产生的现金余额很少，不能满足因业务高速增长带来的资金需求。

　　7 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业核心竞争力主要体现在三方面：关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力。

　　8 【正确答案】 D

　　【试题解析】 进行企业综合分析常用SWOT分析法。利用它可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。

　　9 【正确答案】 C

　　【试题解析】 差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其适用范围包括企业要有很强的研究开发能力和市场营销能力、产品或服务具有领先的声望等。

　　10 【正确答案】 C

　　【试题解析】 当企业面临的降低成本的压力低，快速响应当地市场的压力高时，企业适合采取多国化战略;当企业面临的降低成本的压力和快速响应当地市场的压力均高时，企业适合采取跨国化战略;当企业面临的降低成本的压力低，快速响应当地市场的压力也低时，企业适合采取国际化战略;当企业面临的降低成本的压力高，快速响应当地市场的压力低时，企业适合采取全球化战略。

　　11 【正确答案】 A

　　【试题解析】 原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的经济法律关系。选项A错误。

　　12 【正确答案】 B

　　【试题解析】 在现代企业中，所有者与经营者之间是委托代理关系。经营人员作为所有者的意定代表人，拥有企业事务的管理权和代理权。

　　13 【正确答案】 C

　　【试题解析】 监事会是对董事、经理执行业务的情况进行监督的专门机构。选项C错误。

　　14 【正确答案】 D

　　【试题解析】 股东承担有限责任，以出资额为限，是公司债务的间接承担者。公司法人是公司债务的直接承担者。选项D错误。

　　15 【正确答案】 A

　　【试题解析】 国有独资公司只有一个股东，因此不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东会的职权。

　　16 【正确答案】 A

　　【试题解析】 我国《公司法》规定，有限责任公司设有监事会，其成员不得少于3人。

　　17 【正确答案】 B

　　【试题解析】 作为股份有限公司的常设机关，董事会需要由一定的成员组成以保证公司的正常运营。我国《公司法》规定，董事会的成员为5～19人，这是根据我国的具体情况所选定的人数限制。

　　18 【正确答案】 D

　　【试题解析】 担任独立董事应当符合下列基本条件：①根据法律、行政法规及其他有关规定，具备担任上市公司董事的资格;②具有《指导意见》所要求的独立性;③具备上市公司运作的基本知识，熟悉相关法律、行政法规、规章及规则;④具有5年以上法律、经济或者其他履行独立董事职责所必需的工作经验;⑤公司章程规定的其他条件。

　　19 【正确答案】 B

　　【试题解析】 市场是由人口、购买力和购买欲望三个要素组成，即市场一人口+购买力+购买欲望。

　　20 【正确答案】 A

　　【试题解析】 针对负需求的特点，市场营销管理者应该分析产生原因，加强广告说服工作，向顾客说明产品的成分、用途和实际效用，使其改变对产品的认识和理解，从而积极购买和采用这种产品。

　　21 【正确答案】 D

　　【试题解析】 有害需求是指不利于人们身心健康的产品或服务的需求。香烟对人们的身心健康有害，属于有害需求。

　　22 【正确答案】 C

　　【试题解析】 可支配收入是指个人收入减去直接负担的各项税款(所得税、消费税等)和非税性负担(工会会费、住房公积金等)之后的余额。

　　23 【正确答案】 A

　　【试题解析】 成熟业务的主要措施是一方面按常规经营取得平均利润，另一方面也可以积蓄力量，为进入理想业务做准备。

　　24 【正确答案】 B

　　【试题解析】 市场细分并不是通过产品本身的分类来细分市场，而是根据不同的顾客群来细分市场，也就是说，消费需求的差异性是市场细分的基础。

　　25 【正确答案】 A

　　【试题解析】 单一品牌战略，指企业生产经营的所有产品都使用一个品牌。其包括三种类型：①产品线单一品牌战略;②跨产品线单一品牌战略;③伞形品牌战略。洗衣机、空调、冰箱三种产品的质量和功能都不同，所以属于伞形品牌战略。

　　26 【正确答案】 C

　　【试题解析】 心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

　　27 【正确答案】 A

　　【试题解析】 生产能力指的是企业在一定时期内，在一定生产技术条件下，全部固定性资产所能生产某种产品的最大数量。选项A错误。

　　28 【正确答案】 D

　　【试题解析】 事前控制方式的重点是在事前的计划与执行中有关影响因素的预测上。

　　29 【正确答案】 C

　　【试题解析】 根据生产能力计算公式M=F.S/t，式中，M为设备组的生产能力;F为单位设备有效工作时间;S为设备数量;f为时间定额。则该设备组每天的生产能力=420×4/10=168(件)。

　　30 【正确答案】 D

　　【试题解析】 根据生产能力计算公式M=F.S.P，式中，M为设备组的生产能力;F为单位设备有效工作时间;S为设备数量;P为产量定额。则该设备的年生产能力=8×2×256×(1—15%)×10×20=696 320(件)。

　　31 【正确答案】 A

　　【试题解析】 企业的生产计划一般分为中长期生产计划、年度生产计划和生产作业计划几个层次。其中，年度生产计划是企业年度经营计划的核心，计划期为一年。

　　32 【正确答案】 D

　　【试题解析】 生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。

　　33 【正确答案】 C

　　【试题解析】 ABC分析法用于库存管理，是库存物资按品种多少和资金占用额大小进行分类的方法。将库存物资品种累计占全部品种和资金累计占全部资金总额均为20%左右的物资定为B类物资。

　　34 【正确答案】 D

　　【试题解析】 准时化生产方式是日本丰田公司研究和开始实施的思想，它的思想是：只在需要的时刻，生产需要的数量的所需的产品，这种生产方式的核心是追求无库存。

　　35 【正确答案】 A

　　【试题解析】 流通企业物流包括：批发企业的物流、零售企业的物流、仓储企业的物流、配送中心的物流和“第三方物流”企业的物流。

　　36 【正确答案】 A

　　【试题解析】 在产品的研制阶段，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡。

　　37 【正确答案】 C

　　【试题解析】 企业采购的产品质量控制功能。质量是产品的生命。采购物料不只是价格问题，更多的是质量水平、质量保证能力、售后服务、产品服务水平、综合实力等。

　　38 【正确答案】 A

　　【试题解析】 企业生产物流管理的目标包括效率性目标、经济性目标、适应性目标。其中，效率性目标，指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率。

　　39 【正确答案】 D

　　【试题解析】 在企业销售物流的效率评价指标中，准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。

　　40 【正确答案】 B

　　【试题解析】 多品种小批量型生产物流的特征之一是使用MRP实现相关需求的计划，以JIT实现客户个性化特征对生产过程中物料、零部件、成品的拉动需求。选项B错误。

　　41 【正确答案】 C

　　【试题解析】 企业仓储管理的功能包括供需调节功能、价格调节功能、调节货物运输能力的功能、配送和流通加工的功能。其中，配送和流通加工的功能，即现代仓储业务还向流通、销售、零部件供应等方向延伸，用来储存物品的仓库不仅具备储存保管货物的设施，而且增加了分拣、配送、捆包、流通加工和信息处理等功能，这样既扩大了仓库的经营范围，提高了商品综合利用率，又促进了物流合理化，方便了消费者，提高了服务质量。

　　42 【正确答案】 D

　　【试题解析】 货物堆码方式主要由货物的性能、形状、包装、仓储设备、存放场所和季节、气候等条件决定。常用的堆码方式主要有散堆、货架、成组和垛堆几种。其中，垛堆方式是指直接利用货物或其包装外形进行堆码，适用于有外包装和不需要包装的长、大件货物，如箱、桶、筐、袋装的货物，以及木材、钢材等。

　　43 【正确答案】 A

　　【试题解析】 技术创新根据技术创新对象可以分为产品创新和工艺创新;根据创新模式可以分为原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新;根据技术创新的新颖程度可以分为渐进性创新和根本性创新。

　　44 【正确答案】 D

　　【试题解析】 进攻型战略是抢先在竞争对手前不断推出新的产品和生产工艺来占领市场，以进入新的或者扩大原有的技术领域或市场领域。该战略的特点：风险大，但潜在收益也大。

　　45 【正确答案】 B

　　【试题解析】 双向联合体合作模式是指高校与校外企业合作，校外企业获得了人才、成果和技术的有力支撑，提高了企业开发新产品的能力，促进了企业的不断发展与市场份额的拓宽。优点：迅速直接，优势互补，合作终止后学校不再承担风险。缺点：行业差异导致各自的出发点不同，致使成功率不高。

　　46 【正确答案】 C

　　【试题解析】 熊彼特认为，“创新”是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系之中，其目的是为了获取潜在的利润。选项C错误。

　　47 【正确答案】 A

　　【试题解析】 采用矩阵法进行项目组合评估时，对处于技术组合分析图中第Ⅲ象限的项目，技术的重要性和技术的相对竞争地位都很弱，因此，企业应撤出，并终止进一步技术投资。

　　48 【正确答案】 B

　　【试题解析】 根据企业行为方式的不同，可将企业创新战略分为进攻型战略、防御型战略和切入型战略。

　　49 【正确答案】 C

　　【试题解析】 转换比率分析法是企业根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增加量，再把对实现未来目标的业务活动增量按照计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。

　　50 【正确答案】 A

　　【试题解析】 管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计，用该职务的现职人员数加上可能的人员流入量，减去可能的流出量，就可以得到该职务的内部人力资源供给量。

　　51 【正确答案】 D

　　【试题解析】 绩效考核的功能包括：管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能、增进绩效的功能。其中，增进绩效的功能主要表现在两个方面：首先，绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，促使其设法提高自己的知识、技能及综合素质，努力工作，从而提高工作效率;其次，绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，也必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。

　　52 【正确答案】 A

　　【试题解析】 行为锚定评价法是把评级量表法和关键事件法结合起来，取二者之所长。

　　53 【正确答案】 B

　　【试题解析】 关键绩效指标法是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作性的战术指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。

　　54 【正确答案】 A

　　【试题解析】 根据复利终值计算公式，F=P(F/P，i，n)。该企业到期时应偿还的金额=2 000×(F/P，12%，5)=2 000×1.762 3=3 524.6(万元)。

　　55 【正确答案】 B

　　【试题解析】 根据公式可得，该公司投资收益的复利现值P=200×(P/F，10%，5)=200×0.620.9=124.18(万元)。

　　56 【正确答案】 D

　　【试题解析】 根据公式F=A(F/A，i，n)，可得该项目竣工后应付本息和=200×6.105=1221(万元)。

　　57 【正确答案】 A

　　【试题解析】 根据公式P=A/i，这批优先股的现值=5×10/5%=1000(万元)。

　　58 【正确答案】 D

　　【试题解析】 根据公式P=A(P/A，i，n)。则5年内支付的租金总额的现值=10×3.9912 7=39.927(万元)。

　　59 【正确答案】 B

　　【试题解析】 电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系、CA认证中心等组成。消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素。

　　60 【正确答案】 A

　　【试题解析】 B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店;为顾客进行商品配送的物流系统;资金结算的电子支付系统。

　　二、多项选择题

　　61 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 战略控制的方法主要有杜邦分析法、平衡计分卡和利润计划轮盘。

　　62 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 头脑风暴法、德尔菲法、名义小组法属于定性决策方法;盈亏平衡点和线性规划法属于定量决策。

　　63 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 不确定型决策方法的原则包括：乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则、等概率原则。选项E属于风险型决策方法的原则。

　　64 【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 董事会作为常设机构的性质主要体现在：①董事会成员固定、任期固定且任期内不能无故解除;②董事会决议内容多为公司经常性重大事项，董事会会议召开次数较多;③董事会通常设置专门工作机构(如办公室、秘书室)处理日常事务。选项A、B是董事会的性质。

　　65 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 国有独资公司的监事会成员只有两种：一是国有资产监管机构委派的;二是职工代表。

　　66 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 采用提前期法，对生产的产品应实行累计编号，所以又称累计编号法。所谓累计编号，是指从年初或从开始生产这种产品起，依成品出产的先后顺序，为每一单位产品编上一个累计号码。在同一时间上，越是处于生产完工阶段上的产品，其编号越小;越是处于生产开始阶段的产品，其累计编号越大。

　　67 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 影响企业定价的因素主要包括市场需求、成本和市场竞争。

　　68 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 单件小批生产企业的期量标准有生产周期、生产提前期等。

　　69 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 丰田公司的标准化作业主要包括三个内容：标准周期时间、标准作业顺序、标准在制品存量，它们均用“标准作业组合表”来表示。

　　70 【正确答案】 D,E

　　【试题解析】 库存可以按其经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。选项A、B、C是按照生产过程中的不同阶段来分类的。

　　71 【正确答案】 B,C,D,E

　　【试题解析】 企业销售物流的综合绩效评价原则包括：整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。

　　72 【正确答案】 A,B,D,E

　　【试题解析】 《Trips协定》对其适用的知识产权类型采取了列举式，即穷尽式地列举了其所适用的各类知识产权，对于此外的知识产权不予适用。这些知识产权包括版权和相关权利、商标、地理标识、工业设计、专利、集成电路布图设计(拓扑图)和未披露信息，并对协议许可中的反竞争行为的控制做出了规定。

　　73 【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 风险一收益气泡图包括四个象限，分别为：珍珠、牡蛎、面包和黄油、白象。选项A、B属于波士顿矩阵中的业务。

　　74 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 员工对薪酬的需要在其生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我价值实现需要五个层次上都有所表现。

　　75 【正确答案】 A,D,E

　　【试题解析】 直接薪酬包括基本薪酬、激励薪酬和补偿薪酬三种。

　　76 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 平衡计分卡包括四个方面：财务角度、内部流程角度、学习与发展角度、顾客角度。

　　77 【正确答案】 A,B,E

　　【试题解析】 投资中的现金流量是指一定时间内由投资引起的各项现金流入量、现金流出量及现金净流量的统称。通常按项目期间，将现金流量分为初始现金流量、营业现金流量和终结现金流量。

　　78 【正确答案】 B,D,E

　　【试题解析】 企业价值评估方法主要有：收益法、市盈率法、市净率法、市盈率相对盈利增长比率法、市销率估值法。

　　79 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 网络市场调研的直接方法包括四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。网络市场间接调研的方法有三种：利用搜索引擎查找资料、访问相关网站收集资料、利用网上数据库查找资料。

　　80 【正确答案】 B,C,D,E

　　【试题解析】 网络营销的策略包括：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

　　三、案例分析题

　　81 【正确答案】 C

　　【试题解析】 相关多元化战略是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略。依据材料，照相机与摄像机业务有一定的关联，是企业在自己经营的核心业务的基础上，进一步开展的业务，采用的是相关多元化战略。

　　82 【正确答案】 C

　　【试题解析】 相关多元化可以划分为以下三种类型：①水平多元化;②垂直多元化;③同心型多元化。其中，同心型多元化，是指以市场或技术为核心的多元化。

　　83 【正确答案】 B

　　【试题解析】 需要的管理人员人数=300÷20=15(人)。外部招聘和内部选拔管理人员的比例约为2：3，故外部招聘的管理人员人数=2÷(2+3)×15=6(人)。

　　84 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 企业创新形式包括：产品创新、工艺创新、市场创新、资源配置创新和组织创新。

　　85 【正确答案】 A

　　【试题解析】 根据盈亏平衡图分析法，4号线是斜率最大的线，是销售收入线。

　　86 【正确答案】 C

　　【试题解析】 根据盈亏平衡点公式，盈亏平衡点产量一总固定成本/(产品单价一单位产品的变动成本)。该企业不亏损的最低产销量=6 000 000/(500—250)=24 000(件)。

　　87 【正确答案】 D

　　【试题解析】 产销量=(总固定成本+利润)/(产品单价一单位产品的变动成本)。该企业的产销量=(6 000 000+1000 000)/(500—250)=28 000(件)。

　　88 【正确答案】 B,C

　　【试题解析】 从图中可以看出，线3和线4交点为盈亏平衡点或保本点，对应此点的产销量Q。为盈亏平衡产销量，企业产销量将不赔不赚。若产销量高于此点，销售收入线高于总成本线，意味着企业是盈利的，且产销量越高企业盈利越大。故该企业若想盈利，应采取措施适当减少变动成本、降低总固定成本、增加产量。

　　89 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 企业外部人力资源供给的因素主要有本地区的人口总量，人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。

　　90 【正确答案】 B

　　【试题解析】 该企业今年需要销售人员y=52+0.032x=52+0.032×1000=84(人)。

　　91 【正确答案】 A

　　【试题解析】 因为明年的销售额增加为1500万元，所以需要增加管理人员、销售人员和客服人员共32人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：4：3，故企业明年需要的管理人员=32×=4。

　　92 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑以下影响因素：①企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求;②预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模;③企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响;④企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响;⑤企业的财务资源对人力资源需求的约束。

　　93 【正确答案】 C

　　【试题解析】 银行借款的资本成本率=[借款本金×利率×(1一企业所得税率)]/[借款本金×(1一筹资费用率)]=[10%×(1—25%)]/(1—2%)≈7.65%。

　　94 【正确答案】 B

　　【试题解析】 方案1的综合资本成本率=60/300×7.65%+150/300×10%+90/300×12%=10.13%。

　　95 【正确答案】 B

　　【试题解析】 方案2的综合资本成本率=90/300×7.65%+120/300×8%+90/300×12%=9.095%。方案2的综合资本成本率低于方案1，故应选择方案2。

　　96 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 用资费用是指企业在生产经营和对外投资活动中因使用资本而承付的费用。用资费用是资本成本的主要内容。长期资本的用资费用是经常性的，并随时因资本数量的多少和时期的长短而变动，因而属于变动性资本成本。选项B、D是筹资费用的相关特点。

　　97 【正确答案】 A

　　【试题解析】 综合资本成本率是指一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测算，又称加权平均资本成本率。

　　98 【正确答案】 D

　　【试题解析】 经济订购批量：EOQ=。式中，P为货物单价;H为单位保管费率;c0表示单次订货费;D表示每年泥料的需求量。该陶瓷厂订购泥料的经济订购批量=≈92(吨)。

　　99 【正确答案】 B,C,D

　　【试题解析】 单一品种大批量型生产物流的特征包括：①由于生产的重复程度高、稳定，容易制定相关的物料需求计划，所以对物料很容易控制;②由于产品结构相对稳定，从而物料的消耗定额能准确制定;③由于生产品种的单一性，物料需求变化小，容易与供应商建立长期稳定的协作关系，采购物流也容易控制;④由于生产高度专业化，企业的生产系统自动化水平高，在生产物流的具体作业环境可以使用各种先进的技术设备，提高劳动生产率。

　　100 【正确答案】 B

　　【试题解析】 经济订货批量模型是企业通过平衡采购进货成本和库存持有成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。因此其最直接的目的是总库存成本最低。