二、多项选择题

　　1、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因有(　)。

　　A、晕轮效应

　　B、从众心理

　　C、偏见效应

　　D、鲶鱼效应

　　E、近期效应

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的步骤。绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，所以出现一些误差甚至错误往往是不可避免的。导致这些误差和错误的原因主要是出现在考核主体身上的晕轮效应、从众心理、优先与近期效应、逻辑推理效应和偏见效应等。

　　2、绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，绩效考核项目具体包括(　)。

　　A、分析判断能力

　　B、工作业绩

　　C、工作能力

　　D、工作态度

　　E、决策行动能力

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的内容。绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，选项BCD是绩效考核项目的内容，选项AE是绩效考核指标的内容。

　　3、常用的绩效考核方法主要有(　)。

　　A、职位等级法

　　B、民主评议法

　　C、量表法

　　D、比较法

　　E、关键事件法

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的方法。常用的绩效考核方法主要有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡法、关键绩效指标法、目标管理法。

　　4、绩效考核方法中，关键事件法的优点有(　)。

　　A、具有唯一的考核标准

　　B、考核结果易于进行横向比较

　　C、适于为员工的奖励分配提供依据

　　D、考核结果以事实为依据，说服力强

　　E、能够使被考核者明了自己目前存在的不足和今后努力的方向

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查关键事件法的优点，即选项DE。关键事件法的缺点是缺少唯一的考核标准，因此考核结果难以进行横向比较，因而不适于为员工的奖励分配提供依据。

　　5、书面鉴定法因其明确灵活、反馈简洁，所以常用于对企业中(　)的绩效考核。

　　A、初级专业技术人员

　　B、中级专业技术人员

　　C、高级专业技术人员

　　D、职能管理人员

　　E、中层管理人员

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核方法中的书面鉴定法。书面鉴定法明确灵活、反馈简洁，所以常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员的绩效考核。

　　6、正确理解绩效考核的含义，应注意把握的内容有(　)。

　　A、绩效考核是一项管理活动，是由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程

　　B、绩效考核对企业的运行、对员工的工作具有监控的作用和功能

　　C、绩效考核的目的是促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高

　　D、绩效考核是人力资源管理的一项重要职能，是组织中所有管理者的责任

　　E、绩效考核必须有一个事先确定的时间周期，必须借助一定的方法

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的含义。选项B属于绩效考核的功能。

　　7、下列属于影响绩效的客观因素的有(　)。

　　A、激励

　　B、环境

　　C、政策

　　D、知识

　　E、能力

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查影响绩效的客观因素——激励与环境。知识与能力是主观因素。

　　【该题针对“绩效与绩效考核的含义”知识点进行考核】

　　8、企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有(　)。

　　A、节约奖金

　　B、建议奖金

　　C、绩效奖金

　　D、优秀奖金

　　E、特殊贡献奖金

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查奖金制度的设计。企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有绩效奖金、建议奖金、特殊贡献奖金、节约奖金。

　　9、下列关于员工分红制度的表述正确的有(　)。

　　A、员工分红制度也称“利润分享计划”

　　B、员工分红制度的分配形式可以是发放现金，或者是将应分享的利润存入员工的某一个信托账户，待其退休后再领取

　　C、员工分红制度在企业经营困难时人工成本会自动下降，而在经营状况较好时，则可以分享财富

　　D、员工分红制度下，员工得到的奖励与个人绩效之间可能缺少必要的联系

　　E、大多数分红制度可以加强工作绩效和激励之间的关系

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查激励薪酬制度中的员工分红制度。大多数分红制度是延期性质的，员工获得奖励与员工付出努力之间的时间间隔较长，容易使工作绩效和激励之间的关系减弱。所以选项E错误。

　　10、宽带型薪酬结构的作用体现在(　)。

　　A、支撑了高耸型组织结构的运行

　　B、引导员工重视个人技能的增长和能力的提高

　　C、有利于促进职位轮换与调整

　　D、有利于员工适应劳动力市场的供求变化

　　E、有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查宽带型薪酬结构的作用。宽带型薪酬结构的作用体现在：支撑了扁平型组织结构的运行、引导员工重视个人技能的增长和能力的提高、有利于促进职位轮换与调整、有利于员工适应劳动力市场的供求变化、有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变、有利于促进薪酬管理水平的提高。