经济专业技术资格考试运输经济(民航)专业知识与实务(中级)考试大纲

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解和掌握航空运输市场供求分析、航空运输市场营销、航空运输预测、航空运输基本要素、航空公司飞机融资与租赁、机场地面服务、旅客国内运输、旅客国际运输、货物国内运输、货物国际运输、民航运输国际票证结算、民航运输质量管理、民用航空法等相关的原理、方法、技术、规范(规定) 等,以及是否具有从事运输经济(民航)专业实务工作的能力。

　　考试内容及要求

　　1. 航空运输市场供求分析。理解航空运输市场需求和供给的特性，辨识航空运输市场需求与供给的影响因素，运用需求曲线和供给曲线变动规律提出实现供求平衡的建议措施，计算运输需求和供给的价格弹性，分析航空客货运输需求弹性的变化及其对航空运输收入的影响。

　　2.航空运输市场营销。理解市场营销原理在航空运输业中的作用，运用各种市场营销策略，开展营销管理与特殊市场营销。

　　3.航空运输预测。理解各种预测方法的适用范围，运用预测计算方法处理民航日常工作中的各种预测工作。

　　4.航空运输概论。理解民用航空定义及其经济特征，识别民用飞机的分类和结构，概括空中交通管制的主要内容，理解民用机场的构成和基本功能，解释民用航空器适航和维修的体系。

　　5.航空公司飞机融资与租赁。分析航空公司融资和租赁的特点，理解国内飞机租赁的工作程序和方式，应用飞机租赁的分类和具体租赁方式分析民航企业的筹融资模式和特点，综合相关指标体系对航空公司飞机融资和租赁进行科学计算，评价航空公司飞机融资与租赁的经济社会效益。

　　6.机场地面服务。理解旅客办理乘机手续、特殊旅客的服务、处理不正常航班和行李运输的相关规定，计算行李运输费用，运用飞机的载重与平衡原理计算飞机的业载和重心。

　　7.旅客国内运输。理解旅客国内运输各项规则，实施电子客票的业务模式及其销售，计算旅客国内运输运价，开展旅客国内运输的销售工作。

　　8.旅客国际运输。理解最低组合运价的原理，计算单程、来回程/环程公布运价并进行必要的检查，正确使用MCO (杂费证)，通过对复杂国际航程的分析计算运价。

　　9. 货物国内运输。理解国内航空货物的接收、运送及交付等工作流程，解释普通货物运输要求及特种货物运输的规则，计算货物国内运输的运费。

　　10.货物国际运输。理解国际航空货物的接收、运送及交付等工作流程，解释普通货物运输要求及特种货物运输的规则，正确选择国际货物的航空运价计算运费，处理航空货物不正常运输、变更运输和索赔要求。

　　11. 民航运输国际票证结算。理解民航国际票证结算的规则，运用比例分摊方法处理运价及运费分摊问题，进行国际客货票证的开账及调整。

　　12. 民航运输质量管理。理解航空运输服务质量维度及其质量需求特性，分析航空运输质量管理组织和质量控制过程中存在的问题及其产生的原因，运用统计质量过程方法、差错分析和控制方法等提出质量改善和行动措施建议。

　　13. 民用航空法。概括主要民用航空法和公约的基本内容，解释国际民用航空组织和国际航空运输协会的宗旨和组织机构。

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