1[.单选题]主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理的培训与开发是()

　　A.专业性职前培训与开发

　　B.一般性职前培训与开发

　　C.分阶段培训与开发

　　D.分内容培训与开发

　　[答案]A

　　[解析]本题考查不同时间阶段的培训与开发。专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应胜任所分配的工作。A说法符合题意，BCD说法均为错误干扰项。

　　2[.单选题]()是企业的中坚力量。

　　A.专业技术人员

　　B.操作人员

　　C.监督管理层

　　D.决策管理层

　　[答案]C

　　[解析]本题考查培训与开发的类型。监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。

　　3[.单选题]下列关于外部培训与开发的描述错误的是()。

　　A.可以扩大员工视野

　　B.了解其他公司生产经营状况

　　C.理论到实践的迁移比较容易

　　D.获得研究机构关于生产经营的最 新成果

　　[答案]C

　　[解析]本题考查培训与开发的目的、类型。外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

　　4[.单选题]操作示范法说法错误的是()。

　　A.它是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法

　　B.适用于具有机械性特点的工种

　　C.这种训练方法有时显得单调而枯燥

　　D.这种训练方法比较有趣

　　[答案]D

　　[解析]本题考查操作示范法。操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种，此方法的缺点为有时训练显得单调而枯燥。ABC说法均符合教材内容，D说法描述错误。

　　5[.单选题]关于培训与开发中的案例讨论法的说法，错误的是()。

　　A.运用案例讨论法的主要目的是解决问题

　　B.案例讨论法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法

　　C.案例讨论法的适用对象是中层以上管理人员

　　D.培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备

　　[答案]A

　　[解析]本题考查案例讨论法。案例讨论法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，适用对象是中层以上管理人员，参加人员应事先对案例素材进行充分准备。运用案例讨论法的主要目的并不是解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。A说法错误，BCD说法均符合教材内容。

　　6[.多选题]不同对象的培训与开发应包含()。

　　A.决策管理层

　　B.监督管理层

　　C.专业技术人员和操作人员层

　　D.组织管理层

　　E.投资人员层

　　[答案]ABC

　　[解析]不同对象的培训与开发主要包含三个层次：①决策管理层，培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能;②监督管理层，培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升，以及人际关系处理实务等;③专业技术人员及操作人员层，培训与开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。

　　7[.多选题]对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。

　　A.专业知识

　　B.业务技能

　　C.领导技能

　　D.经营技能

　　E.工作态度

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。ABE说法正确，符合教材内容，CD说法为决策管理层的培训内容，不符合题意。

　　8[.多选题]外部培训与开发的特点是()。

　　A.委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发

　　B.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行，理论与实践能够即时地结合

　　C.有助于增加受训者对公司整体的认同，在专门培训师的指导下接受训练，能够快 速地学会基本知识和技能

　　D.可以扩大员工视野，接触到各种管理规划和方案，获得生产经营的管理的最 新成果

　　E.外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难

　　[答案]ADE

　　[解析]外部培训与开发：培训与开发的地点不在组织内，而是委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发。这些培训与开发机构主要包括以下三类：①全日制大中专院校和成人高等院校。②地方政府和行政部门主办的培训与开发机构。③社会力量办学。外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最 新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

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