1[.单选题]()是指与该职位的上、下级发生的工作联系。

　　A.横向联系

　　B.纵向联系

　　C.一般联系

　　D.特殊联系

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作分析概述。纵向联系是指与该职位的上、下级发生的工作联系。

　　2[.单选题]()是绩效管理体系设计的基础。

　　A.工作内容

　　B.工作联系

　　C.工作分析

　　D.人员招聘

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作分析概述。在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。

　　3[.单选题]实施工作分析首先要()。

　　A.调查相关背景信息

　　B.确定工作分析的目的

　　C.收集工作相关信息

　　D.整理和分析工作相关信息

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。实施工作分析首先要明确工作分析的目的，并以此为依据进行工作分析。

　　4[.单选题]()描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。

　　A.工作描述

　　B.工作规范

　　C.工作说明

　　D.工作成果

　　[答案]B

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。

　　5[.单选题]()即通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。

　　A.工作分析

　　B.流程再造

　　C.工作设计

　　D.工作说明

　　[答案]A

　　[解析]本题考查工作分析的概念。工作分析是通过系统分析的方法来是确定工作的职责，以及所需知识和技能的过程。A说法符合题意，BCD说法为无关干扰项，应排除。

　　6[.多选题]工作分析的实施技巧中，企业中层管理者应明确的内容包括()。

　　A.是否了解工作分析的必要性

　　B.工作分析的目标是什么

　　C.工作分析对本部门的影响是什么

　　D.将要花费多少时间、金钱和人力

　　E.在工作分析实施中，自己的责任是什么

　　[答案]ACE

　　[解析]本题考查工作分析的技巧。工作分析的实施技巧中，企业中层管理者应明确的内容包括：是否了解工作分析的必要性;工作分析对本部门的影响是什么;在工作分析实施中，自己的责任是什么。BD选项属于企业高层应明确的内容。

　　7[.多选题]作为一种工作分析方法，主题专家会议法的优点是()。

　　A.成本低

　　B.操作简单

　　C.客观性 强

　　D.结构化程度高

　　E.可以运用于工作分析的各个环节

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查专题专家会议法。主题专家会议法的优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业开展;可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同及后期的推广。缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性;要受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。综上所述，ABE说法正确，CD说法不符合教材内容。

　　8[.多选题]不适用观察法的工作有()。

　　A.偶然、紧急的工作

　　B.工作循环周期较短的工作

　　C.脑力工作

　　D.易观察的工作

　　E.重复性的工作

　　[答案]AC

　　[解析]观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，而不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。

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