2021年初级经济师《人力资源》复习题及答案（十五）
来源 :考试网 2021-06-15
中1[.单选题]研发小组内部的沟通经常采用()。
A.环状沟通
B.交错型沟通
C.轮状沟通
D.链状沟通
[答案]B
[解析]本题考查团体中的沟通网络。
团体沟通网络中，交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组的沟通。
ACD说法虽然属于团体中沟通网络的类型之一，但是不符合题意，故不选，B说法正确。
故此题正确答案为B。
2[.单选题]团体决策的缺点不包括()。
A.团体压力难以克服
B.有少数人把持的现象产生
C.责任模糊
D.比较节省时间
[答案]D
[解析]本题考查团体决策的缺点。
团体决策的缺点包括团体压力难以克服、会出现少数人把持的现象、责任模糊，耗费时间。
ABC说法正确，D表述错误。
故此题正确答案为D。
3[.多选题]采用具名团体技术进行决策的优点主要有()。
A.成员的机会均等
B.决策时间有严格的控制
C.决策程序灵活多变
D.成员决策可以从别人那儿获得灵感
E.成员可以感受到凝聚力
[答案]AB
[解析]本题考查具体团体技术。
具名团体方法的优点在于所有成员参与机会均等，决策的时间得到严密地控制;缺点在于程序僵硬呆板，成员感受不到凝聚力，写出意见时没有机会从别人那里获得灵感和启发。
综上所述，AB说法正确，CDE说法错误。
故此题正确答案为AB。
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4[.多选题]团体沟通的作用主要包括()。
A.控制行为
B.过滤
C.表达情感
D.激励
E.编码信息
[答案]ACD
[解析]本题考查团体沟通的作用。
在团体中，沟通的作用主要有四种：控制、激励、情感表达和信息沟通。
不包括过滤和编码信息，BE为无关干扰项，故不选。
故此题正确答案为ACD。
5[.多选题]非正式的小道消息的特点有()。
A.簇式传播
B.来源广泛
C.难以防止
D.传播速度极快
E.具有一定的准确性
[答案]CDE
[解析]本题考查团体中的非正式沟通网络(小道消息)。
非正式沟通网络中最有代表性的是小道消息。小道消息的特点：一是具有一定的准确性，二是传播速度极快，三是难以防止。
AB说法虽然都属于小道消息的内容，但是不属于小道消息的特点，故AB不选，CDE说法正确。
故此题正确答案为CDE。
6[.多选题]按沟通的方向，沟通方式分为()。
A.垂直沟通
B.横向沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
E.环状沟通
[答案]AB
[解析]本题考查沟通的方向。
沟通的方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类。故AB正确。
CD属于垂直沟通的分类，E属于沟通网络类型，均不符合题意。
故此题正确答案为AB。
7[.多选题]克服沟通障碍的途径包括()。
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.双向交流
[答案]ABCD
[解析]本题考查克服沟通障碍的途径。
克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
不包括E双向交流，为干扰项，应排除。
故此题正确答案为ABCD。
8[.共享题干题]刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。
1[1不定项选择题]影响集团公司凝聚力的因素不包括()。
A.相处的时间
B.加入团体的难度
C.团体规模
D.组织文化
[答案]D
[解析]本题考查团体凝聚力的影响因素。
团体凝聚力的影响因素包括相处的时间、加入团体的难度、团体规模、团体的同质性、外在威胁、过去成功的经验。
影响集团公司凝聚力的因素不包括组织文化。D选项错误，ABC说法正确。
故此题正确答案为D。
2[1不定项选择题]按沟通的方向，人力资源部经常与员工进行的沟通方式分为()。
A.垂直沟通
B.横向沟通
C.下行沟通
D.上行沟通
[答案]AB
[解析]本题考查沟通的方向。
按沟通的方向，可以分为垂直沟通和横向沟通。
CD为干扰项，属于垂直沟通的分类，而不是按照方向的分类。AB说法正确。
故此题正确答案为AB。
3[1不定项选择题]为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有()。
A.利用反馈
B.精简语言
C.被动倾听
D.情绪控制
[答案]ABD
[解析]本题考查克服沟通障碍的途径。
克服沟通障碍的途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
C说法错误，应为主动倾听。ABD说法都为正确描述。
故此题正确答案为ABD。
