[多选]一般说来,实施工作分析时的第一步和最后- 步分别是( ) 。

　　A .整理工作相关信息

　　B .核对与应用工作分析结果

　　C .确定工作分析的目标

　　D .形成工作分析结果

　　E .调查工作相关背景信息

　　[答案] BC

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。具体流程需要清楚掌握。

　　[单选]以下属于企业内部信息的包括( ) 。

　　A .行业内或专业领域内的相关政策规定

　　B .其他企业相似工作的信息

　　C .国内外职业标准或工作规范

　　D .企业战略

　　[答案] D

　　[解析]本题考查工作分析的实施流程。ABC选项属于企业外部信息。

　　[单选]关于工作分析的内容说法不正确的是( ) 。

　　A.工作设立的目的是指该工作为何存在,有何意义

　　B .工作内容由从事的工作活动和工作责任两部分组成

　　C .工作联系可分为横向联系和纵向联系两类

　　D .工作发生的时间,是指该项工作活动进行的时间安排

　　[答案] B

　　[解析]本题考查工作分析的内容。工作内容包括从事的工作活动和工作责任,以及如何完成工作。

　　[单选]关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法,正确的是( )

　　A .访谈法适用范围较窄

　　B .在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问

　　C .非结构化访谈能够比较全面地收集信息

　　D .结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

　　[答案] B

　　[解析]访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法,是唯一适用于各类工作的方法。A选项错误。结构化访谈能够比较全面地收集信息。C选项错误。结构化访谈不利于任职者进行发散性思维。D选项错误。

　　[单选]下列关于工作分析时使用的访谈法的陈述,错误的是( )。

　　A.访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法

　　B .非结构化访谈可以全面收集信息

　　C .结构化访谈不利于任职者进行发散性思维

　　D .在访谈结束阶段,允许被访谈者提问

　　[答案] B

　　[解析]本题考查工作分析的方法。非结构化访谈可以灵活地收集工作信息,但信息缺乏完备性。

　　[单选]下列唯-适用于各类工作的工作分析方法是()。

　　A .文献分析法

　　B .工作日志法

　　C.访谈法

　　D .工作实践法

　　[答案] C

　　[解析]本题考查工作分析的方法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。

　　[多选]下列属于访谈法缺点的是( ) 。

　　A.对员工个人和企业的日常工作产生影响

　　D .不适用于危险工作

　　B .造成工作分析信息扭曲

　　C .可能使对方产生厌恶心理

　　E .不能提高工作分析的效率

　　[答案] AB

　　[解析]本题考查访谈法缺点。访谈法的缺点在于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲;对员工个人和企业的日常工作产生影响。

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