1[.多选题]层次评估模型将评估内容分为()。

　　A.反应

　　B.感受

　　C.学习

　　D.行为

　　E.投资收益

　　[答案]ACDE

　　[解析]培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。

　　2[.多选题]下列选项中，关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

　　A.可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面

　　B.反应评估是最基本、最常用的评估方式

　　C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面

　　D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准

　　E.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估。

　　[答案]ABC

　　[解析]培训与开发的最终评估应该以结果评估为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。在实际工作中因为投资收益评估是一个困难且昂贵的过程，所以组织很少采用。

　　3[.多选题]在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括()。

　　A.质量

　　B.产出

　　C.成本

　　D.工作满意度

　　E.工作习惯

　　[答案]DE

　　[解析]结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，易于转化为货币价值，而且评估也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评估具有主观性。

　　4[.多选题]为个人提供自我评估工具和机会的具体方法包括()。

　　A.职业生涯讨论会

　　B.提供职业生涯手册

　　C.工作轮换

　　D.职业生涯指导与咨询

　　E.退休前讨论会

　　[答案]ABE

　　[解析]职业生涯管理的方法分为组织层次和个人层次的方法。个人层次的方法包括为个人提供自我评估工具和机会、职业生涯指导与咨询。其中，为个人提供自我评估工具和机会包括选项ABE。

　　5[.多选题]为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项包括()。

　　A.与人力资源管理各个环节的有效匹配

　　B.人力资源专业人员素质的提升

　　C.得到组织高层的支持：特别是在政策、经费等方面的支持

　　D.鼓励员工参与职业生涯发展活动

　　E.充分考虑员工的个体差异

　　[答案]ACE

　　[解析]职业生涯管理的注意事项包括四个方面，分别为选项ACE，以及鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。

　　6[.多选题]下列选项中，关于职业生涯建立期的说法，正确的是()。

　　A.其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型

　　B.其专业资历一般多于10年

　　C.其身份为导师

　　D.年龄为30~45岁

　　E.其活动内容是协助、学习

　　[答案]AD

　　[解析]处在职业生涯建立期，其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型;其专业资历一般是2~10年;其身份为同事;其年龄一般是30~45岁;其活动内容主要是独自做出贡献。

　　7[.多选题]职业生涯锚的内容包括()。

　　A.自省的才干与能力

　　B.自省的成本与收益

　　C.自省的态度与价值观

　　D.自省的爱好

　　E.自省的动机与需要

　　[答案]ACE

　　[解析]职业生涯锚的内容包括三个方面，分别是选项ACE。

　　8[.多选题]下列选项中，关于职业生涯锚的说法，正确的是()。

　　A.产生于个体内心世界

　　B.产生于职业生涯早期

　　C.强调个体能力、动机和价值观的相互作用与整合

　　D.可以根据各种测试进行预测

　　E.并不是完全固定不变的

　　[答案]BCE

　　[解析]职业生涯锚是个体和工作情境之间早期相互作用的产物，而非仅仅产生于个体内心世界。职业生涯锚不能根据各种测试提前进行预测。

　　9[.多选题]下列选项中，关于职业生涯锚类型的说法，正确的是()。

　　A.技术/职能能力型一般会追求在技术/职能区的成长和技能的不断提高

　　B.管理能力型一般将提升等级和收入作为衡量成功与否的标准

　　C.安全稳定型将职业安全作为自己的唯一追求

　　D.自主独立型具有很强的组织承诺

　　E.创造型具有冒险精神

　　[答案]ABE

　　[解析]安全稳定型有追求职业安全和注重情感的安全稳定两种类型。自主独立型视自主为第一需要，但有很强的职业承诺，而非组织承诺。