1.【单选题】关于绩效管理的说法，错误的是( )。

　　A：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程

　　B：绩效管理侧重于绩效的评估

　　C：绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合

　　D：绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高

　　正确答案：B

　　参考解析：绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

　　2.【单选题】关于绩效管理的说法，正确的是()

　　A：绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为

　　B：绩效考核是绩效管理的前提

　　C：绩效管理实现企业战略的重要手段

　　D：绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程

　　正确答案：C

　　参考解析：绩效管理在组织管理中作用表现如下： (1)有助于组织内部的沟通(2)有助于管理者成本的节约(3)有助于促进员工的自我发展(4)有助于建立和谐的组织文化(5)是实现组织战略的重要手段。绩效管理在人力资源管理中的作用。

　　3.【单选题】关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是( )。

　　A：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

　　B：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

　　C：有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

　　D：敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征

　　正确答案：D

　　参考解析：有效绩效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。(2)可靠性(3)准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。(3)可接受性(4)实用性。

　　4.【单选题】不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同，这指的是有效绩效管理的特征中的( )。

　　A：敏感性

　　B：准确性

　　C：可接受性

　　D：可靠性

　　正确答案：D

　　参考解析：敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。准确性：把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。接受性：组织上下对绩效工作共同支持。实用性：成本小于收益。

　　5.【单选题】明确区分高效率员工和低效率员工，这指的是有效绩效管理的特征中的( )。

　　A：敏感性

　　B：准确性

　　C：可接受性

　　D：可靠性

　　正确答案：A

　　参考解析：某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略。公司为制定下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划明年1月份最终完成绩效计划的制定。该公司制定绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后又人力资源部门简单汇总并最终确定。

　　6.【多选题】对于该公司的业务A适宜的绩效管理策略有( )。

　　A：采用行为锚定法进行绩效评价

　　B：选择客观的财务指标作为绩效的评价指标

　　C：只选择直接上级作为绩效评价的主体

　　D：以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆

　　正确答案：B C D

　　参考解析：根据成本领先战略下的绩效管理策略，选择BCD。

　　7.【多选题】对于该公司的业务B，适宜的绩效管理策略有( )。

　　A：采用以员工行为为导向的绩效评价方法

　　B：绩效评价的主体多元化

　　C：尽量缩短绩效考核的周期

　　D：将考核的结果充分应用于成本改进

　　正确答案：A B

　　参考解析：根据差异化战略下的绩效管理策略，选择AB。

　　8.【单选题】对于采用探索者的企业，适宜的绩效管理策略是( )。

　　A：选择以结果为导向的绩效考核方法

　　B：选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标

　　C：采取频繁的绩效考核

　　D：鼓励员工多进行创新的活动

　　正确答案：A

　　参考解析：B属于防御者战略;C说法未涉及，D属于差异化战略。

　　9.【单选题】采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是( )。

　　A：关键事件法

　　B：以行为为导向的考核方法

　　C：标杆超越法

　　D：行为锚定法

　　正确答案：C

　　参考解析：跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是标杆超越法。

　　10.【单选题】关于绩效计划的说法，错误的是( )。

　　A：绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望

　　B：绩效计划的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

　　C：绩效计划是由上级主管制订的，员工无须参与计划制定的过程

　　D：绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类

　　正确答案：C