11.团体发展的阶段有( )。

　　A.形成期

　　B.稳定期

　　C.结束期

　　D.产出期

　　E.规范期

　　12.下列选项中,关于员工离职率的说法,正确的有( )。

　　A.离职率是指在一定时期内(通常为1年)离开组织的员工人数占组织总人数的比例

　　B.离职率是指在一定时期内(通常为1年)离开组织的员工人数占留任员工人数的比例

　　C.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

　　D.工作满意度高的员工更可能留在组织中,工作满意度低的员工离职率更高

　　E.工作满意度与离职率之间关系会受到人才市场的供求关系等其他因素的影响

　　13.学习理论认为,人的态度是后天习得的,学习的机制包括( )。

　　A.认知

　　B.体验

　　C.联结

　　D.强化

　　E.模仿

　　14.为了增加他人顺从的可能性,可以采用的方法包括( )。

　　A.先向他人提出一个较低的要求,在对方接受后,再提出一个较高的要求,则新的要求被接受的可能性会增加

　　B.先向他人提出一个很高的要求,在对方拒绝之后,再提出一个较低的要求,则低的要求被接受的可能性增加

　　C.向他人提出一个高的要求,在他人回应之前降低要求,对方接受的可能性增加

　　D.在他人接受要求之前,增加新的要求,则对方更有可能接受新的要求

　　E.在他人接受了最初的要求后,增加一个新的要求,则对方很有可能接受新的要求

　　15.减少偏见的方法包括( )。

　　A.有意识地抛弃刻板印象

　　B.增加个体间的平等沟通

　　C.分散注意力

　　D.创造消除偏见的环境

　　E.将注意力集中到对象的个人特征上

　　16.下列选项中,关于工作设计的说法,正确的有( )。

　　A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案,重新确定工作的内容和流程安排

　　B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件

　　C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化,进而达到激励的效果

　　D.在工作设计发展早期,研究者主要关注的是工作专门化或工作简单化

　　E.一般情况下,工作设计的内容是不包括工作关系的

　　17.艾森克提出的划分人格的维度包括( )。

　　A.外倾

　　B.宜人

　　C.神经质

　　D.责任心

　　E.开放

　　18.人格特质理论的重要假设有( )。

　　A.人格特质会在长期内发生变化

　　B.人格特质在时间上相对稳定

　　C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式

　　D.人格特质在空间上相对稳定

　　E.人格特质受到文化环境的重要影响

　　19.下列选项中,关于工作分析方法的说法,正确的有( )。

　　A.目前,开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

　　B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作

　　C.工作日志法的优点是成本较低

　　D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法

　　E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

　　20.员工的工作满意度会影响( )。

　　A.生活质量

　　B.离职率

　　C.缺勤和迟到

　　D.偷窃行为

　　E.组织公民行为