1[.单选题]在企业管理体系中，直线关系实际上是()。

　　A.托管关系

　　B.协助关系

　　C.命令关系

　　D.平等关系

　　[答案]C

　　[解析]直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。

　　2[.单选题]有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是()。

　　A.统一指挥的原则

　　B.权责对等的原则

　　C.分工与协作原则

　　D.精简的原则

　　[答案]A

　　[解析]本题考查企业组织设计的基本原则。统一指挥的原则---一个下级只能服从一个上级领导原则，并确定职务间的权责关系。

　　3[.单选题]授权是一个过程，这一过程发生在()。

　　A.平级之间

　　B.上下级之间

　　C.直线与参谋之间

　　D.直线与代理之间

　　[答案]B

　　[解析]授权是指上级委托给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，具有相当的决策权和行动权。

　　4[.单选题]企业组织结构中直线关系的本质是()。

　　A.命令关系

　　B.合作关系

　　C.协调关系

　　D.互惠关系

　　[答案]A

　　[解析]直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。

　　5[.单选题]当前，在以零部件生产和注重工艺专业化为主要内容的产业内，国际分工的主要形式是()。

　　A.横向分工

　　B.纵向分工

　　C.地域分工

　　D.行业分工

　　[答案]A

　　[解析]本题考查分工、专业化与协作。20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化又出现新的特点，分工和专业化扩展到国际范围，在以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内，横向分工成为国际分工的主要形式。

　　6[.多选题]下列说法正确的有()。

　　A.企业在创业阶段缺乏长远规划

　　B.企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标

　　C.企业在规范化阶段呈现多元化趋势

　　D.企业在精细阶段缺乏创新

　　E.企业也在规范化阶段有成熟产品线

　　[答案]ACDE

　　[解析]本题考查企业生命周期各阶段的演进与组织特征。企业生命周期各阶段的演进与组织特征(1)企业的创业阶段组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一，沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。(2)企业的集体化阶段组织逐步规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。(3)企业的规范化阶段内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。(4)企业的精细阶段出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。

　　7[.多选题]企业成长过程一般要经历的变革阶段包括()。

　　A.管理变革

　　B.授权变革

　　C.协调变革

　　D.分权变革

　　E.领导人变革

　　[答案]BCDE

　　[解析]本题考查影响企业成功变革的因素。企业成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。

　　8[.多选题]影响企业变革成功的要素有()。

　　A.企业成长

　　B.社会发展

　　C.技术创新

　　D.人员素质提高

　　E.企业文化

　　[答案]ABCE

　　[解析]本题考查影响企业变革的因素。影响企业变革成功的因素有：企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。

　　9[.多选题]下列企业变革内容中，属于技术变革的有()。

　　A.工作方式

　　B.装备

　　C.组织结构

　　D.工艺流程

　　E.服务模式

　　[答案]ABD

　　[解析]技术变革主要是指在生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

　　10[.多选题]下列属于企业变革的外部驱动因素的有()。

　　A.科学技术

　　B.经济因素

　　C.国家产业政策

　　D.企业沟通渠道

　　E.企业决策效应

　　[答案]ABC

　　[解析]企业变革的外部驱动因素包括：①技术;②政治与法律;③经济;④社会。企业变革的内部驱动因素包括：①企业目标的选择与修正;②组织职能的转变;③企业成员内在动机与需求的变化。

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