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初级经济师经济基础章节备考:第二十五章

来源 :考试网 2018-01-11

  五、组织变革

  (一)组织变革的含义和动因

  1.组织变革的含义(掌握)

  组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化,所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲,组织变革就是组织创新。

  2.组织变革的动因(了解)

  (1)外部动因

  外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有:重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。

  (2)内部动因

  内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有:组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

  【例题 1·单选题】从本质上讲,组织变革就是( )。

  A.组织调整

  B.组织改变

  C.组织创新

  D.组织设立

  [答案]C

  【例题 2·多选题】(2004 年)在现代社会中,引发组织变革的外部原因有( )。

  A.重大政治事件

  B.组织的技术状况

  C.新的竞争格局

  D.新技术的运用

  E.组织的财务状况

  [答案]ACD

  (二)组织变革的内容(掌握)

  组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。

  【例题·多选题】(2004 年)为了适应环境,组织所进行的变革主要有组织的( )。

  A.科学变革

  B.技术变革

  C.社会变革

  D.文化变革

  E.结构变革

  [答案]BDE

  (三)组织变革的过程(掌握)

  1.形成变革的紧迫感;

  2.建立联合指导委员会;

  3.构思变革设想,制定变革战略;

  4.传播变革设想;

  5.采取变革行动;

  6.创造短期收益;

  7.增强变革活力;

  8.巩固变革成果。

  (四)克服变革的阻力

  1.组织变革阻力的类型(了解)

  (1)个体阻力

  个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。

  (2)组织阻力

  组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等。

  2.克服阻力的方法(熟悉)

  (1)教育和沟通;

  (2)参与;

  (3)促进和支持;

  (4)谈判;

  (5)操纵和收买;

  (6)强制。

  【例题 1·多选题】个体对组织变革的阻力主要源于( )。

  A.习惯

  B.不确定性

  C.组织结构惯性

  D.经济因素

  E.思想因素

  [答案]ABDE

  【例题 2·多选题】在组织变革中,克服阻力的方法有( )。

  A.教育

  B.沟通

  C.回避

  D.谈判

  E.强制

  [答案]ABDE

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