(二)事业部型组织结构

考试内容：特点、优缺点，适用范围。

即事业部制，由美国通用汽车公司的管理者斯隆首先创立，所以也称作斯隆制。事业部制是一种典型的分权型组织结构。实现“集中决策，分散经营”。

优点：有利于企业的最高管理层摆脱具体的日常事务工作，集中对关系企业全局和长远战略发展的重大问题做出正确决策，有利于发挥各事业部的积极 性、主动性，有利于培养和训练具有全面管理才能的管理人员，提高了整个企业的稳定性和对环境变化的适应性。为企业规模的扩大与多样化经营提供了极大的空 间。

缺点P186。

适用于大规模、多样化经营的企业。

(三)模拟分权型组织结构

考试内容：特点、优缺点，适用范围。

对于化工企业、钢铁企业等无法划分成若干个独立的事业部的企业，企业的高层管理者为了实施有效的管理，借鉴事业部制“集中决策、分散经营”的优 势，采取了模拟分权型组织结构。该组织结构介于直线职能制与事业部制之间的组织结构形式。其特点是，模拟分权制的主要组织单位不是事业部，而是由模拟事业 部而形成的生产阶段。适用于不能设置事业部制的大型企业。

优点与事业部制相同。缺点P187。

(四)矩阵型组织结构

考试内容：特点、优缺点，适用范围。

即矩阵制，又称规划——目标结构。矩阵制是由专门从事某项工作的项目小组发展而来。其特点是：依据职能划分部门和依据产品(项目)划分部门所形成的形似矩阵的组织结构。

优点、缺点P187。

适用于产品种类多、变化大、以项目为主要任务形式的企业。

(五)网络型组织结构

考试内容：特点、优缺点，适用范围。

即网络结构，是一种新型的组织结构形式。其特点是公司作为一个小型的中心组织，以合同为基础，依靠其他商业组织进行开发、制造、营销或其他关键业务等经营活动的结构。

优点、缺点P188。

适用于小型组织，大型组织也可以通过外包的方式运用网络结构。

五、组织变革

(一)组织变革的含义和动因

考试内容：组织变革的含义和动因

1.组织变革的含义

组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。

从本质上讲，组织变革就是组织创新。

2.组织变革的动因

(1)外部动因

外部环境因素是推动组织变革的根本动因。主要有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。

(2)内部动因

内部环境因素是促成组织变革的直接动因。主要有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。

(二)组织变革的内容

考试内容：组织变革的内容(掌握)

组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革。

(三)组织变革的过程

考试内容组织变革的过程(掌握)

1.形成变革的紧迫感;

2.建立联合指导委员会;

3.构思变革设想，制定变革战略;

4.传播变革设想;

5.采取变革行动;

6.创造短期收益;

7.增强变革活力;

8.巩固变革成果。

(四)克服变革的阻力

考试内容：克服变革的阻力

1.组织变革阻力的类型(多选题)

(1)个体阻力

个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等。

(2)组织阻力

组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等。

2.克服阻力的方法(多选题)

(1)教育和沟通;

(2)参与;

(3)促进和支持;

(4)谈判;

(5)操纵和收买;

(6)强制。