1业主大会与物业服务企业的关系是( )

　　A.法律关系和经济关系

　　B.领导和被领导的关系

　　C.管理者与被管理者的关系

　　D.法人与法人的关系

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　　2翻修工程适用于( )

　　A.主体严重损坏

　　B.主体结构、围护结构简陋，无修理价值

　　C.严重损坏房屋

　　D.因自然灾害破坏严重不能继续使用的

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　　3物业具有( )等性质。

　　A.固定性

　　B.单元性

　　C.空间和环境性

　　D.配套性

　　E.使用性

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　　4物业管理内涵包括( )。

　　A.服务对象是业主和物业使用人

　　B.使物业保值增值

　　C.本质是提供一种有偿服务，属于第三产业

　　D.属补充性、协助性安全防范性质

　　E.物业管理的客体是物业

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　　5物业管理的基本特性是( )。

　　A.社会化

　　B.专业化

　　C.市场化

　　D.企业化

　　E.现代化

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　　6专业化要求物业服务企业必须满足的条件有( )。

　　A.专业的人员配备

　　B.专门的组织结构

　　C.具有专业的工量具设备

　　D.综合性人才

　　E.遵循等价交换和供求平衡的原则

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　　7停车场管理的要点有( )。

　　A.禁止业主乱停乱放车辆

　　B.强化停车场的管理

　　C.明确划分停车位

　　D.制定行使标志

　　E.严格进出车辆管理

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　　8下列关于专项服务说法正确的是( )。

　　A.专项服务根据物业服务合同约定

　　B.金融服务属于专项服务

　　C.专项服务实质上是一种代理业务

　　D.社会福利服务属于是专项服务

　　E.专项服务中包含客户管理

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　　9属于前期物业管理阶段服务内容的有( )。

　　A.物业正常使用期所需要的常规服务

　　B.物业承接查验

　　C.业主入住

　　D.竣工验收

　　E.物业装饰装修工作

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　　10办理新建物业承接验收手续时，物业服务企业应接收查验( )。

　　A.设备竣工图

　　B.竣工总平面图

　　C.图纸会审记录

　　D.设施设备使用和维护保养技术资料

　　E.物业质量保修文件

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　　11新建物业承接查验的内容有( )。

　　A.物业资料

　　B.物业共用部位

　　C.共用设施设备

　　D.园林绿化工程

　　E.物业管理用房

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　　12物业管理机构更迭时，承接查验的各项费用和收支包括( )。

　　A.物业服务费

　　B.停车费

　　C.水电费

　　D.装饰装修费

　　E.垃圾清运费

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　　13关于承接查验，下列说法正确的是( )。

　　A.新建物业承接查验是以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的查验

　　B.新建物业的承接查验主要是对物业共用部位、共用设备设施进行验收。

　　C.物业管理机构更迭时的承接查验目的是为物业移交和日后管理提供依据

　　D.新建物业的承接查验是以原物业的状况及存在问题为主要内容的查验

　　E.新建物业的承接查验重点是原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录

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　　14对业主而言，业主入住包括的内容有( )。

　　A.缴纳垃圾清运费

　　B.物业管理有关业务办理

　　C.物业验收及其相关手续办理

　　D.对房屋自行装修

　　E.确定装修时间

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　　15物业装饰装修管理包括的环节有( )。

　　A.装饰装修申报

　　B.装饰装修流程设计

　　C.登记审核

　　D.入场手续办理

　　E.装饰装修过程监督检查

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