一、单项选择题

　　1.某地区 2010 年全年洗衣机产品销售总额为 8000 万元，某洗衣机生产企业上半年销售额为 12 万元，则该企业市场占有率为( )。

　　A.0.15%

　　B.0.3%

　　C.1.5%

　　D.3%

　　正确答案:B

　　2.( )是在市场经济条件下，生产者进行一切活动的最终目的。

　　A.满足需求

　　B.获取利益

　　C.保护环境

　　D.实现交换

　　正确答案:B

　　解析：获取利益是在市场经济条件下，生产者进行一切活动的最终目的。只有能获取利益，企业才能生存和发展。因此，高度关心消费者的需要，并不意味着不应该考虑企业利益。

　　3.经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品的( )。

　　A.档次

　　B.售后服务

　　C.质量

　　D.定价

　　正确答案:B

　　解析：经营者要扩大自己的影响，必须搞好产品售后服务，包括：①做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见;②必须有实效地解决顾客所提出来的实际问题，这比笑脸相迎更为重要;③提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同;④在保证服务质量的前提下，可把某些服务项目转包给有关服务行业的厂家;⑤不能怕顾客提意见，应把此看成改进自己的产品和服务，搞好生产经营的重要信息来源。

　　4.确定定价策略和定价方法的依据是( )。

　　A.固定成本

　　B.变动成本

　　C.营销策略

　　D.定价目标

　　正确答案:D

　　解析：经营者必须依据一定的定价目标作为确定定价策略和定价方法的依据。通常选择的定价目标主要有：①以维持生存为目标;②以利润最大化为目标;③以销售增长率最大化为目标;④以市场份额为目标;⑤以适应竞争为目标;⑥以价格稳定为目标。

　　5.生产商向消费者或用户转移产品和劳务，应以( )的转移为前提。

　　A.商品所有权

　　B.产品所有权

　　C.劳务所有权

　　D.流通环节

　　正确答案:A

　　解析：生产商向消费者或用户转移产品和劳务，应以商品所有权的转移为前提。如生产商将其产品直接售给消费者或用户，不经过中间商，这是直接转移商品所有权。但在通常情况下，生产商都是经过一系列中间商将其产品转卖给消费者或用户，也就是说，在流通渠道中要多次更替商品所有权，这是间接转移商品所有权。

　　二、多项选择题

　　6.关于顾客购买心理的分类，下列说法正确的有( )。

　　A.理智型是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货

　　B.求新型是指追求时尚与款式，往往不问价格、质量

　　C.选价型是指注重商品性能和质量，讲究物美价廉

　　D.求名型是指崇拜名牌产品，对价格高低并不过多考虑

　　E.习惯型是指形成一种使用某种商品的习惯。

　　正确答案:BDE

　　解析：顾客的购买心理的类型有：①理智型。这类顾客具有一定的商品知识，注重商品性能和质量，讲究物美价廉。②选价型。一是以价格低廉为选商品的前提条件，对"优惠价"商品感兴趣;二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货。③求新型。这类顾客追求时尚与款式，往往不问价格、质量。④求名型。崇拜名牌产品，对价格高低并不过多考虑。⑤习惯型。顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，形成一种使用某种商品的习惯。⑥不定型。不常买东西，对市场情况和商品不熟悉，购买时犹豫不决。

　　7.实行取脂定价策略，要有支持高价的商品特性，这些特性主要包括( )。

　　A.产品需求弹性较大

　　B.产品突出显示消费者的地位和财富

　　C.高价产品标志高服务水平

　　D.高价产品意味着高品质

　　E.产品生命周期一般处于产品衰退期

　　正确答案:BCD

　　解析：采取高价策略，要有支持高价的商品特性，主要包括：①产品能突出显示消费者的地位和财富;②高价产品应该意味着高品质;③高价产品标志高服务水平;④高价产品代表高的产品档次和形象。

　　8.需要流通环节少的农产品有( )。

　　A.体积大，易腐产品

　　B.季节性强

　　C.零售网点较小，零售规模较大的产品

　　D.消费者人数少，分布较集中，消费量大的产品

　　E.市场容量大、销售地域广

　　正确答案:ACD

　　解析：过大、过重、怕挤压、易破损、鲜活易腐的农产品，应当尽可能减少中间环节，缩短销售渠道。消费者人数少，分布较集中，消费量大的产品，零售规模大的产品也应减少环节。商品货源充足的、供过于求的、供应季节性强的农产品，应采取广泛多样的销售渠道，以最大限度扩大推销。在农产品市场容量大，潜在需求多，销售地域广的情况下，要合理选择较长的销售渠道与其相适应。

　　9.经营者通常选择的定价目标主要有( )。

　　A.以避免竞争为目标

　　B.以维持生存为目标

　　C.利润最大化为目标

　　D.销售增长率最大化为目标

　　E.市场份额为目标

　　正确答案:BCDE

　　解析：经营者通常选择的定价目标有：①以维持生存为目标;②利润最大化为目标;③销售增长率最大化为目标;④市场份额为目标;⑤以适应竞争为目标;⑥以价格稳定为目标。

　　10.( )不同，产品促销方式也不同。

　　A.产品性质

　　B.企业类型

　　C.产品生命周期

　　D.消费者数量

　　E.市场性质

　　正确答案:ACE

　　解析：经营者必须根据产品特点和自己的销售目标，选择和运用适当的促销方法。在选择促销方式时，应当考虑以下基本原则：①促销方式应因产品性质不同而不同;②促销方式应因产品生命周期的不同而不同;③促销方式应因市场性质不同而不同。

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