二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选。所选的每个选项得0.5分)

　　61. 下列哪些产品的需求弹性较大?(CE)

　　A.食物

　　B.药品

　　C.邮轮

　　D.自来水

　　E.名牌手表

　　【解析】高档物品的需求弹性较大。而必需品的需求弹性很小。

　　62. 航空运输需求减少，而供给增加时，(BE)

　　A.均衡价格上升，均衡数量的变化不确定

　　B.均衡价格下降，均衡数量的变化不确定

　　C.均衡价格上升，均衡数量下降

　　D.均衡价格下降，均衡数量上升

　　E.均衡价格下降，如果需求减少幅度大，供给增加幅度小，则均衡数量也减少。

　　【解析】考试用书第20页。

　　63. 以下关于成本的描述，哪些是正确的(ABE)

　　A.长期成本中不存在固定成本的概念

　　B.在短期内，航空运输生产者的总成本只由变动成本决定

　　C.短期内，如果变动成本随运输业务量成比例变化，则单位运输业务量的边际成本也随运输业务量成比例变化。

　　D.对于联合成本的分摊，只需要分三个层次进行就可以了，不一定有先后顺序

　　E.平均成本随着业务量增长一直下降是不可能的。

　　【解析】参见考试用书第21-23页的相关内容。

　　64.影响飞行小时生产率的主要因素包括(AB)

　　A.航速

　　B.业载

　　C.班次

　　D.飞行小时

　　E.平均运程

　　【解析】考试用书第73页。

　　65.以下关于“诊断过程”和“治疗过程”的说法哪个是正确的(BCD)

　　A.“诊断过程”和“治疗过程”是由相同的人来完成的

　　B.“诊断过程”可分为三个阶段进行：分析现象，提出推想，验证推想

　　C.“诊断过程”通常由诊断小组来完成。

　　D.“治疗过程”比“诊断过程”做起来更加容易一些。

　　E.项目的指导由治疗小组完成。

　　【解析】参见考试用书195页。

　　66. 航行通告分为(ABE)三种。

　　A.一级航行通告

　　B.二级航行通告

　　C.三级航行通告

　　D.雨情通告

　　E.雪情通告

　　【解析】考试用书第58页。

　　67.技术差错的特征是(AB)和不可避免。

　　A.非有意

　　B.一贯性

　　C.无法预料

　　D.随机性

　　E.不知不觉

　　【解析】参见考试用书198页。

　　68. 机队规划中的适应性原则是指(ABC)

　　A.机队规模适应空运市场规模

　　B.机队结构适应航线结构

　　C.飞机性能适应营运环境

　　D.机队布局适应航线布局

　　E.机队规模适应生产规模

　　【解析】考试用书第77页。

　　69. 飞机利用率计划的主要指标包括(ABCE)

　　A.平均在册飞机架数

　　B.平均可用飞机架数

　　C.计划飞行小时

　　D.实际飞行小时

　　E.飞机日利用率

　　【解析】考试用书第81页。

　　70.顾客需求信息收集的途径包括(BE)、来自于顾客接触面上的现场服务人员的意见和()。

　　A.领导的意见

　　B.顾客的意见

　　C.同行的意见

　　D.集体讨论得出的结论

　　E. 市场调查的方法得到的信息

　　【解析】参见考试用书186页。

　　71.AA销售的一本旅费证MCO，文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿出旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750，文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC、DD和EE相继接受，接受金额分别为USD300、USD150、USD200、USD100。则差额亏损应由(BCDE)承担。

　　A.AA

　　B.BB

　　C.CC

　　D.DD

　　E.EE

　　【解析】略

　　72.影响飞行小时生产率的主要因素包括(AB)

　　A.航速

　　B.业载

　　C.班次

　　D.飞行小时

　　E.平均运程

　　【解析】考试用书第73页。

　　73.以下关于特殊旅客的说法哪些是正确的(BDE)

　　A.承运人可以承运产后不足14天的孕妇。

　　B.重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续

　　C.重要旅客可以不接受安全检查

　　D.传染病患者，承运人不予承运

　　E.有成人陪伴且无需服务犬的盲人、聋哑旅客视为正常旅客。

　　【解析】考试用书第96-97页。

　　74. 以下关于退票的说法哪些是正确的(BCE)

　　A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票

　　B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费

　　C.退票款不得超过旅客原付票款

　　D.婴儿旅客退票，收取订票费

　　E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按自愿退票办理

　　【解析】考试用书第112-113页退票的有关内容。

　　75.以下关于国内航空运输货运单的说法哪些是正确的(BCDE)

　　A.航空货运单一定是托运人填制的

　　B.货运单是托运人和承运人之间为承运货物所订立合同的依据

　　C.货运单是计收货物运费的财务票证

　　D.货运单是承运人与货主之间签订运输合同的初步证据

　　E.受托运人委托，承运人也可以填制货运单

　　【解析】考试用书第130页，“航空货运单是指托运人或者托运人委托承运人填制的……”，因此A选项不正确。其他的可以参照考试用书第130页的相关内容。

　　76.国际航空货物运输，在两地之间没有可适应的协议运价和公布的直达运价时，则要选择( AB )。

　　A.比例运价

　　B.分段相加运价

　　C.声明价值附加费

　　D.最低运费

　　E.普通货物运价

　　【解析】考试用书第146页。

　　77、以下关于国际航空运输中贵重货物的哪些说法是正确的(BDE)

　　A.养殖珍珠不属于贵重货物

　　B.镀金制品不属于贵重货物

　　C.工业钻石不属于贵重货物

　　D.银行钞票属于贵重货物

　　E.金币属于贵重货物

　　【解析】考试用书第139-140页，“贵重货物的定义”

　　78.运费到付时如果发生无人提货的情况，目的地航空公司或其代理人有权向出票人收取(AC)。

　　A.全程运费

　　B.罚款

　　C.始发地和目的地发生的其他费用

　　D.到付运费手续费

　　E.保管费

　　【解析】考试用书第175页，“8.无人提货(运费到付)”。

　　79.有关全面质量管理的论述正确的有(ABD)。

　　A.全面质量管理以质量为中心

　　B.建立在全员参与基础上

　　C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径，没有其他途径可行

　　D.质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。

　　E.目的是企业利润最大化

　　【解析】考试用书第181-183页。

　　80. 以下关于《民用航空器贸易协议》的说法哪些是正确的(ACD)

　　A. 《民用航空器贸易协议》包括序言、9个条款和1个附件。

　　B.为实现最大限度的贸易自由，《民用航空器贸易协议》在进口贸易方面，禁止签字国实行任何进口管制或许可证制度。

　　C. 《民用航空器贸易协议》规定，东京回合达成的《关于贸易技术壁垒协议》、《补贴与反补贴守则》适用于民用航空器贸易

　　D. 《民用航空器贸易协议》规定政府不能在民用航空器的供应商之间实行差别待遇

　　E. 《民用航空器贸易协议》是1973年9月达成的。

　　【解析】考试用书第206页。