【多选题】在实际工作中，管理层关于培训与开发的决策误区，表现为()。

　　A. 人力资源投资的回报难以量化

　　B. 不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资

　　C. 将培训与开发视为一项开支或员工福利

　　D. 扩大企业资金投入

　　E. 将培训与开发视为一项投资

　　【答案】ABC

　　【解析】培训与开发决策的制定决策误区表现：(1)对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对(2)效果评估存在滞后性，导致管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资(3)在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。其预算经常落后于经营战略计划。

　　【单选题】关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是( )。

　　A. 大型组织一般设置专业的培训机构

　　B. 企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩展模式

　　C. 培训与开发机构隶属于人力资源部可以保证培训与开发的力度和连续性

　　D. 培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划

　　【答案】C

　　【解析】培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划，缺点是无法体现其战略性，难以保证培训与开发的力度和连续性。两个部门并列容易出现冲突。

　　【多选题】关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有(　　)。

　　A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

　　B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标

　　C.结果评估是组织高管层特别关心的评估内容

　　D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

　　E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

　　【答案】ABE

　　【解析】行为评估是组织高管层特别关心的评估内容。培训与开发效果评估中的结果评估包括硬指标和软指标。结果评估指标：(1)硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。(2)软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

　　【单选题】关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法，错误的是(　　)

　　A. 它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法

　　B. 它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性

　　C. 它操作起来比较复杂，且费用比较高

　　D. 它适用于管理技能培训与开发项目

　　【答案】D

　　【解析】控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动，如管理技能培训与开发。

　　【多选】组织层次的职业生涯管理方法包括( )。

　　A.公布空缺职位信息

　　B.实施培训与发展项目

　　C.成立潜能评价中心

　　D.职业生涯讨论会

　　E.实行利润分享

　　【答案】ABC

　　【解析】组织层次的的职业生涯管理方法。提供内部劳动力市场信息：(1)公布职位空缺信息(2)介绍组织内的职业生涯通道(3)建立职业生涯信息中心;成立潜能评价中心;实施培训与发展项目。

　　【单选题】具有分析能力，人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚，属于()

　　A. 自主独立型

　　B. 创造型

　　C. 管理能力型

　　D. 技术/职能能力型

　　【答案】C

　　【解析】管理能力型：追求一般性管理工作，且责任越大越好;分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点。

　　【单选题】在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工作匹配，这一阶段属于(　　)。

　　A.探索期

　　B.建立期

　　C.维持期

　　D.衰退期

　　【答案】A

　　【解析】探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。

　　【多选】关于职业生涯锚的说法，正确的有( ) 。

　　A. 它是可以通过各种测试提前预测出来

　　B. 它并非完全固定不变的

　　C. 他强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合

　　D. 它产生于一个人的早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础

　　E. 它是一个人无论如何都不会放弃的职业生涯中的某种至关重要的东西或价值观

　　【答案】BCDE

　　【解析】职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测;A 错误。并不是完全固定不变的。B 正确。职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合;C 正确。职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段：以个体习得的工作经验为基础;D 正确。职业生涯锚是指一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。E 正确。