【例-真题多选】关于绩效评价技术的说法，正确的是(　)。

　　A.行为观察量表法开发成本较低，且应用者较为普遍

　　B.行为锚定法的计量方法更为准确，评估结果具有较高的信度

　　C.配对比较法在人数较少的情况下，能快速比较出员工的绩效水平

　　D.强制分法可有效避免考核结果的趋中趋势

　　E.关键事件法可以高效地衡量员工的绩效水平，降低绩效 评估成本

　　网校答案：BCD

　　【例-真题单选】在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象称为( )。

　　A.投射作用

　　B.刻板印象

　　C.晕轮效应

　　D.第一印象

　　网校答案：C

　　【例-真题单选】关于绩效考核方法的说法，错误的是( )。

　　A.排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈

　　B.行为锚定法的设计成本很低，设计周期较短

　　C.关键事件法的可执行性不高

　　D.平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高

　　网校答案：B

　　【例-真题多选】平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。

　　A.财务角度

　　B.客户角度

　　C.竞争对手角度

　　D.内部流程角度

　　E.学习与发展角度

　　网校答案：ABCE

　　【例-真题单选】通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是( )。

　　A.标杆超越

　　B.卓越绩效标准

　　C.六西格玛管理

　　D.ISO质量管理体系

　　网校答案：C

　　【例-真题单选】关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是( )。

　　A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

　　B.绩效面谈的场所应选择安静的地点

　　C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

　　D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

　　网校答案：C

　　【例-真题多选】绩效改进效果的评价包括( )。

　　A.员工、客户、供应商对改进结果的反应

　　B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度

　　C.绩效改进活动对工作方式的影响

　　D.绩效改进方法的先进性和完整性

　　E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

　　网校答案：ABCE

　　【例-真题多选】建立团队层面绩效考核指标的方法包括( )。

　　A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

　　B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

　　C.利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

　　D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

　　E.利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

　　网校答案：ABDE

　　【例-真题单选】关于团队绩效考核的说法，正确的是(　)。

　　A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

　　B.在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通

　　C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

　　D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

　　网校答案：C

　　【例-真题单选】基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是( )。

　　A.成长战略

　　B.收缩战略

　　C.稳定战略

　　D.精简战略

　　网校答案：C

　　【例-真题单选】关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是( )。

　　A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益

　　B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

　　C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

　　D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

　　网校答案：A

　　【例-真题单选】采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是( )。

　　A.与竞争对手相比，保持较低的薪酬水平

　　B.与竞争对手相比，保持较高的薪酬水平

　　C.在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

　　D.在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低

　　网校答案：A