【例题·单选题】工作分析的流程不包括(　)。

　　A.确定工作分析的目标

　　B.调查工作相关背景信息

　　C.确定各项指标的权重

　　D.整理和分析工作相关信息

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查工作分析的流程。具体流程：准备-实施-结果形成-结果应用。

　　【例题·单选题】关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是(　)。

　　A.访谈法适用范围较窄

　　B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问

　　C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息

　　D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查访谈法。访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是适用于各类工作的方法。A选项错误。结构化访谈能够比较全面地收集信息。C选项错误。结构化访谈不利于任职者进行发散性思维。D选项错误。

　　【例题·单选题】工作分析者直接到工作现场对特定工作活动进行观察，取得相关信息并记录，然后进行分析和归纳总结，这种工作分析方法是(　)。

　　A.典型事件法

　　B.观察法

　　C.访谈法

　　D.工作实践法

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查观察法。观察法是一种传统的工作分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

　　【例题·单选题】关于工作分析的观察法的说法，正确的是(　)。

　　A.观察法有利于工作分析人员了解工作现场

　　B.观察法适用于对脑力工作进行工作分析

　　C.观察法不会使员工产生厌烦心理

　　D.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查观察法。观察法不适用于脑力劳动为主的工作。B选项错误。观察法可能使员工产生被监视的厌烦心理。C选项错误。观察法无法得到有关任职者资格要求的信息。D选项错误。

　　【例题·单选题】相对于其他工作分析方法，观察法的优点是(　)。

　　A.便于收集有关任职资格的信息

　　B.不影响被调查人员的正常工作

　　C.能够较为全面地了解体力型工作的内容

　　D.适用于对脑力劳动要求较高的工作

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作;适用于大量标准化的、周期较短的、主要用体力活动来完成的工作。选项B属于问卷调查法的优点。

　　【例题·单选题】关于工作分析方法的说法正确的是(　)。

　　A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

　　B.观察法适用于脑力劳动为主的工作

　　C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高

　　D.工作实践法使用于短期内即可掌握的工作

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查访谈法。访谈法，允许被访谈者提问。A选项错误。观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作。B选项错误。问卷编制的技术要求较高，操作程序简单、成本较低。C选项错误。

　　【例题·多选题】主题专家会议法的优点有(　)。

　　A.成本低

　　B.操作简单

　　C.客观性强

　　D.结构化程度高

　　E.可以运用于工作分析的各个环节

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查主题专家会议法。主题专家会议法的优点在于其操作简单，成本低，适用于各类企业;可以运用于工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度地得到企业的认同以及后期的推广。缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性;要受到与会专家的知识水平及其相关工作背景的制约。

　　【例题·多选题】以下属于现代工作分析方法的有(　)。

　　A.文献分析法

　　B.职位分析问卷法

　　C.工作实践法

　　D.功能性工作分析方法

　　E.临界特质分析系统

　　『正确答案』BDE

　　『答案解析』本题考查现代的工作分析方法。以人为基础的系统性工作分析方法：职位分析问卷法，工作要素法，临界特质分析系统，能力要求法。以工作为基础的系统性工作分析方法：管理职位描述问卷法，关键事件法，功能性工作分析方法，工作任务清单分析法。

　　【例题·单选题】关于职位说明书的说法，正确的是(　)。

　　A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写

　　B.每名员工的职位说明书都因人而异

　　C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求

　　D.编制职位说明书之前应对各职位劳动强度进行测定

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查职位说明书。工作规范又称为任职资格，一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。