【例题·单选题】有关人力资源的概念及重要性，说法正确的是(　)。

　　A.人力资源包括宏观和微观的含义

　　B.人力资源与其他资源的最大区别在于人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好，但是没办法控制多少

　　C.德鲁克赞成泰勒的科学管理理念

　　D.人力资源的特性是能动性、社会性、科学性以及时效性

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查人力资源及其对组织的重要性。

　　【例题·单选题】工作的挑战性与员工的工作满意度的关系是(　)。

　　A.工作挑战性越大，员工的满意度越高

　　B.工作挑战性越小，员工的满意度越低

　　C.工作挑战性适中，员工的满意度最高

　　D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查工作满意度。挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，挑战适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。

　　【例题·多选题】关于工作满意度的特点的说法，正确的有(　)。

　　A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在一个维度上的低满意度

　　B.满意度是变化的，但他的下降比上升要慢

　　C.员工工作之外的环境间接地影响其对工作的满意感

　　D.工作满意度具有一定的稳定性

　　E.工作满意度与生活满意度无关

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』本题考查工作满意度。选项A错误，工作满意度最好被看作是多维的，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。选项B错误，工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。选项E错误，工作满意度是生活满意度一个组成部分。

　　【例题·多选题】巴尼指出成为异质性资源必须具备的特性包括(　)。

　　A.有价值

　　B.稀缺

　　C.难以模仿

　　D.可替代性

　　E.变动性

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』有价值性、稀缺性、难以替代、难以模仿。

　　【例题·多选题】以下关于X效率理论，说法正确的有(　)。

　　A.生产过程并不是一个机械的技术过程

　　B.企业与员工的利益往往是一致的

　　C.劳动者的努力程度与其外在和内在压力有间接关系

　　D.任何人都是有限理性的

　　E.劳动者至少在工作活动、工作进度、工作质量和工作的时间模式等四个方面没有自由选择权

　　『正确答案』AD

　　『答案解析』本题考查人力资源的经济理论基础。

　　【例题·多选题】工作分析在人力资源管理中的作用包括(　)。

　　A.人力资源规划

　　B.绩效管理

　　C.人员招聘

　　D.员工关系管理

　　E.工作评价

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查工作分析的作用。

　　【例题·多选题】关于工作满意度的说法，正确的有(　)。

　　A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度

　　B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺

　　C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高

　　D.员工工作环境和自身人格特点会影响其工作满意度

　　E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

　　『正确答案』BDE

　　『答案解析』本题考查工作满意度。工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度。工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。

　　【例题·多选题】关于工作满意度的说法，正确的有(　)。

　　A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度

　　B.工作之余的环境和自身人格特点会影响工作满意度

　　C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

　　D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响

　　E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

　　『正确答案』BCDE

　　『答案解析』本题考查工作满意度。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。