二、多项选择题

　　1、访谈法的准备阶段的工作包括(　)。

　　A、制订访谈计划

　　B、培训访谈人员

　　C、编制访谈提纲

　　D、营造和谐、轻松的气氛

　　E、寻找访谈“切入点”

　　2、工作环境主要包括以下要素(　)。

　　A、工作的自然环境

　　B、工作危险性

　　C、工作的社会环境

　　D、工作的心理环境

　　E、工作的办公设备

　　3、工作分析是通过系统的分析方法来确定(　)的过程。

　　A、工作职责及标准

　　B、工作所需知识技能

　　C、工作的内外部联系

　　D、工作满意度

　　E、工作的社会和心理环境

　　4、人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的(　)。

　　A、数量

　　B、质量

　　C、结构

　　D、规模

　　E、效益

　　5、工作分析在人力资源管理中的作用有(　)。

　　A、工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

　　B、工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

　　C、工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

　　D、工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

　　E、工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

　　6、工作日志法的优点是(　)。

　　A、成本低

　　B、对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效

　　C、可对日志的填写过程进行有效的监控

　　D、不需要占用任职者足够的填写时间

　　E、信息记录全面

　　7、主题专家会议法主要包括的阶段有(　)。

　　A、确定主持人

　　B、选择相关专家

　　C、问卷发放与回收

　　D、准备会议相关材料和设施

　　E、会议企划与安排

　　8、主题专家会议法的优点包括(　)。

　　A、操作简单

　　B、成本低，适合各类企业开展

　　C、具备多方沟通的功能

　　D、最大限度的得到企业的认同及推广

　　E、客观性强

　　9、“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法是(　)。

　　A、访谈法

　　B、观察法

　　C、工作实践法

　　D、问卷调查法

　　E、工作日志法

　　10、工作实践法的操作流程主要包括(　)阶段。

　　A、准备阶段

　　B、现场观察与记录阶段

　　C、数据整理、分析与应用阶段

　　D、实践阶段

　　E、结束阶段

　　11、工作分析方法中的问卷调查法的优点包括(　)。

　　A、调查范围广

　　B、不影响被调查人员的正常工作

　　C、问卷的回收率通常较高

　　D、随时控制访谈进度

　　E、对问卷编制的技术没有要求

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　　12、按照结构化程度，观察法又可以分为(　)。

　　A、结构化观察法

　　B、非结构化观察法

　　C、直接观察法

　　D、自我观察法

　　E、工作参与法

　　13、下列属于问卷调查法操作注意事项的是(　)。

　　A、问卷中要包含详细的填写说明书和填写范例

　　B、问题的阐述应筒明并易于回答

　　C、可以提诱导式问题

　　D、对调查过程严密控制、及时沟通与反馈

　　E、由被调查职位的上级对信息进行签字确认

　　14、问卷调查法中问卷的整体架构应该包括(　)。

　　A、职位基本信息

　　B、职位设立的目的

　　C、绩效标准

　　D、培训相关人员

　　E、职业生涯

　　15、关于职位说明书的说法正确的有(　)。

　　A、工作分析的成果文件之一是职位说明书

　　B、职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书

　　C、职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

　　D、工作规范是主要涉及工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件

　　E、工作描述主要是说明工作执行者所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求

　　16、在编写工作规范时，应该注意(　)。

　　A、制定职位标准去规范任职者

　　B、用语要符合法律条文

　　C、工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写

　　D、一般所列出的任职资格是履行工作职责的最高要求

　　E、让职位适应任职者

　　17、工作描述包括(　)。

　　A、工作标识

　　B、工作摘要

　　C、工作权限

　　D、工作环境条件

　　E、工作技能

　　18、工作规范中的工作经验要求包括(　)。

　　A、社会工作经验

　　B、专业工作经验

　　C、培训工作经验

　　D、管理工作经验

　　E、招聘工作经验

　　19、常见的绩效标准指标包括(　)。

　　A、销售额

　　B、市场占有率

　　C、工资率

　　D、设备利用率

　　E、事故率

　　20、工作分析实施流程中，调查收集的外部信息包括(　)。

　　A、职位办事细则

　　B、劳动合同

　　C、行业内或专业领域内的相关政策规定

　　D、其他企业相似工作信息

　　E、国内外职业标准或工作规范

　　21、工作分析时选择典型职位应该考虑的要素包括(　)。

　　A、职位的工作内容

　　B、职位的关键程度

　　C、职位任职者的绩效

　　D、职位内容的变化频率和程度

　　E、职位的代表性

　　22、工作分析的实施技巧中，企业中层管理者应明确的内容包括(　)。

　　A、是否了解工作分析的必要性

　　B、工作分析的目标是什么

　　C、工作分析对本部门的影响是什么

　　D、将要花费多少时间、金钱和人力

　　E、在工作分析实施中，自己的责任是什么

　　23、下列属于传统的工作设计方法的是(　)。

　　A、机械型工作设计法

　　B、生物型工作设计法

　　C、知觉运动型工作设计法

　　D、激励型工作设计方法

　　E、社会技术系统法

　　24、下列属于现代的工作分析方法的是(　)。

　　A、机械型工作设计法

　　B、生物型工作设计法

　　C、知觉运动型工作设计法

　　D、激励型工作设计方法

　　E、社会技术系统法

　　25、工作扩大化主要包括(　)方式。

　　A、延长工作周期

　　B、增加职位的工作内容

　　C、包干负责制

　　D、加班加点

　　E、招聘更多人员

　　26、工作模型的职位特征通过影响(　)关键的心理状态决定一个职位的激励潜能。

　　A、工作意义性体验

　　B、责任

　　C、对结果的了解

　　D、员工与客户关系

　　E、反馈

　　27、监测作业疲劳的基本方法分为(　)。

　　A、生化法

　　B、生理心理测试法

　　C、笔试法

　　D、他觉观察和主诉症状法

　　E、访谈法

　　28、工作研究中的方法研究包括(　)。

　　A、过程分析

　　B、作业分析

　　C、结果研究

　　D、动作分析

　　E、时间研究

　　29、下列属于工作条件和性质内容的是(　)。

　　A、生产设备与工具

　　B、劳动时间

　　C、劳动强度

　　D、劳动企业

　　E、锻炼与熟练效应

　　30、安全目标体系就是安全目标的(　)，是安全目标管理的核心。

　　A、网络化

　　B、正规化

　　C、制度化

　　D、细分化

　　E、书面化

　　31、安全目标实施的协调方式包括(　)。

　　A、指导型协调

　　B、自愿型协调

　　C、促进型协调

　　D、顺序型协调

　　E、组织性协调

　　32、下列属于职位分析问卷法的操作步骤的是(　)。

　　A、明确目的

　　B、获取支持

　　C、确定方法

　　D、工作描述

　　E、信息收集

　　33、下列属于以人为基础的系统工作分析方法的是(　)。

　　A、职位分析问卷法

　　B、工作要素法

　　C、临界特质分析系统

　　D、能力要求法

　　E、功能性工作分析方法

　　34、下列属于工作要素法的工作分析系统步骤的是(　)。

　　A、收集工作要素

　　B、整理工作要素

　　C、划分工作分析维度

　　D、确定各类要素

　　E、整理要素结论

　　35、临界特质的能力特质包括(　)。

　　A、身体特质

　　B、智力特质

　　C、学识特质

　　D、动机特质

　　E、社交特质