二、多项选择题

　　1、工作满意度的重要决定因素有(　)。

　　A、工作的挑战性

　　B、公平的待遇

　　C、精神需求满足程度

　　D、合作伙伴和上级

　　E、工作环境

　　2、关于工作满意度的说法，正确的是(　)。

　　A、工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度

　　B、工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺

　　C、工作挑战性越大，员工的工作满意度越高

　　D、员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度

　　E、工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

　　3、关于工作满意度特点的说法，正确的是(　)。

　　A、员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

　　B、满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

　　C、员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感

　　D、工作满意度具有一定稳定性

　　E、工作满意度与生活满意度无关

　　4、组织承诺包括(　)。

　　A、情感承诺

　　B、绩效承诺

　　C、继续承诺

　　D、规范承诺

　　E、工作承诺

　　5、工作满意度调查的意义包括(　)。

　　A、监控满意度

　　B、改善沟通

　　C、控制情感

　　D、确定培训需要

　　E、规划和监控新的方案

　　6、工作投入度高的员工，一般(　)。

　　A、不喜欢参与制定决策

　　B、具有良好的职业道德

　　C、表现出高成长的需要

　　D、很少迟到或缺勤

　　E、愿意长时间地工作