三、案例分析题

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，因此，用他们的态度预测行为有较高的准确度。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。其中包括改变行为，使自己的行为不再与态度有冲突。老王不愿意经常出差，属于一种态度;出差是一种行为，通过离职而不出差，属于改变行为。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。人力资源部门主管采用的方法是希望可以通过增加更多一致性的认知减少失调，来解决老王离职的问题，属于增加新的认知。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查说服与态度的改变。说服是改变他人态度最有效的方法。心理学研究表明，一个让人觉得可信，并且受人欢迎的人说的话别人更可能相信。人力资源主管在企业中如果具有较高的威望，说明其可信赖，并且受到大家欢迎，因此会有助于改变老王的态度。诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。通过向老王说明离职的利弊，有助于其改变态度。规定严格的离职纪律并不一定能够改变一个人的态度。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服，因此让老王具有较强的自尊心会不利于老王改变态度。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】