培训与开发

　　1.比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()

　　A、讨论法

　　B、案例研讨法

　　C、角色扮演法

　　D、管理游戏法

　　【答案】A

　　2.组织基本的培训与开发有( )

　　A.对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度

　　B.对新员工进行知识和技能上的培训与开发

　　C.对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件

　　D.以上都是

　　【答案】D

　　3.对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的( )

　　A.整体素质

　　B.如何处理人际关系

　　C.经营技能

　　D.知识和意识

　　【答案】A

　　4.( )是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

　　A.案例研讨法

　　B.操作示范法

　　C.讲授法

　　D.角色扮演法

　　【答案】B

　　5.多用于改善人际关系的训练方法是( )

　　A.案例讨论法

　　B.讲授法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戏法

　　【答案】C

　　6.下面不是培训与开发需求分析的主要来源的是( )

　　A.组织分析法

　　B.市场分析法

　　C.工作任务分析

　　D.人员分析

　　【答案】B

　　7.在实际工作中，组织很少对其进行评估，因为很困难且昂贵。这类培训与开发效果的评估是( )

　　A.投资收益评估

　　B.反应评估

　　C.工作行为评估

　　D.结果评估

　　【答案】A

　　8.培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。这类培训与开发效果的评估指的是( )

　　A.投资收益评估

　　B.反应评估

　　C.工作行为评估

　　D.结果评估

　　【答案】C

　　9.对培训与开发监督的信息应该从( )中获得

　　A.培训效果

　　B.培训过程中的各个阶段

　　C.培训计划

　　D.参加培训人员的反应

　　【答案】B

　　10.培训与开发程序中最难实现的环节( )

　　A.需求分析

　　B.计划制定

　　C.实施

　　D.效果评估

　　【答案】D

　　11.培训与开发的主要目的是( )

　　A.帮助员工胜任本职工作

　　B.增强组织或个人的适应能力

　　C.提高员工的薪酬满意度

　　D.增强员工对组织的认同感和归属感

　　【答案】ABD

　　12. 对决策管理层进行培训与开发的内容主要有( )

　　A.知识和意识

　　B.经营技能方法

　　B.如何处理人际关系

　　D.工作态度

　　【答案】AB

　　13.培训与开发需求分析中的人员分析包括( )

　　A.工作绩效评估分析

　　B.人员技能、能力和综合素质分析

　　C.组织分析

　　D.培训与开发调查分析

　　【答案】ABD