11 针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的( )。

　　(A)技术变革

　　(B)服务变革

　　(C)文化变革

　　(D)战略变革

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

　　12 企业组织结构中直线关系的本质是( )。

　　(A)命令关系

　　(B)合作关系

　　(C)协调关系

　　(D)互惠关系

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 直线关系是上级指挥下级的关系，实质上是一种命令关系。

　　13 工作说明书编制的首要步骤是( )。

　　(A)综合处理工作信息

　　(B)完成工作说明书

　　(C)全面获取工作信息

　　(D)明确编写提纲

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 工作说明书编写的步骤依次是：全面获取工作信息，综合处理工作信息，完成工作说明书。

　　14 企业生产过程的核心是( )。

　　(A)生产服务

　　(B)基本生产过程

　　(C)技术设备

　　(D)辅助生产过程

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。

　　15 适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是( )。

　　(A)事业部制

　　(B)直线职能制

　　(C)矩阵制

　　(D)职能制

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 事业部制又叫联邦分权制，是目前国外大型企业普遍采用的一种组织管理形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营、单独核算、自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心。事业部制一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场比较广阔多变的大型企业。

　　16 某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资5000万元，拆除旧厂房设备将损失300万元，若这些厂房设备的残值为40万元，则该项目的总投资为( )万元。

　　(A)4660

　　(B)4760

　　(C)5260

　　(D)5340

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 5000+300-40=5260(万元)。

　　17 库存的现金一般以( )天为限。

　　(A)1～2

　　(B)2～5

　　(C)3～5

　　(D)5～7

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 库存现金一般以3～5天为限。

　　18 某公司管理部门制定了各岗位及各类人员有关工作质量的标准，这是标准化工作中制定( )的体现。

　　(A)技术标准

　　(B)管理标准

　　(C)工作标准

　　(D)方法标准

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 工作标准是对员工的工作方法、程序唧工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类员工制定的有关工作质量的标准。

　　19 企业变革的外部驱动因素是( )。

　　(A)企业目标的选择与修正

　　(B)科学技术的发展变化

　　(C)组织职能的转变

　　(D)企业成员内在动机与需求的变化

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 A、C、D项都是企业变革的内部驱动因素。

　　20 已获利息倍数是指( )与利息费用的比值。

　　(A)净利润总额

　　(B)利润总额

　　(C)息税前利润总额

　　(D)营业利润总额

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 A、C、D项都是企业变革的内部驱动因素。