1.企业在进行员工培训需求分析时，应该把(　)作为企业培训的目标。

　　A.企业层面的培训需求

　　B.工作层面的培训需求

　　C.员工层面的培训需求

　　D.企业、工作和员工层面三方的共同需求

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查员工培训的需求分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标。

　　2.在企业培训需求分析系统中，属于企业层面培训需求分析的内容有(　)。

　　A.企业目标　　　　　　　B.企业资源

　　C.企业员工的知识结构　　D.企业工作的饱和程度

　　E.企业所处的环境

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查企业层面的培训需求分析。企业层面的培训需求分析包括：企业目标、企业资源、企业特征、企业所处的环境。

　　3.在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括(　)。

　　A.企业目标　　　　　B.企业特征

　　C.企业员工的专业　　D.企业员工的知识结构

　　E.企业员工的年龄结构

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』本题考查员工层面的培训需求分析。员工层面的培训需求分析包括：员工的知识结构;员工的专业;员工年龄结构;员工个性;员工能力分析。

　　4.培训需求分析是由(　)组成的一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。

　　A.企业层面　　　B.员工层面

　　C.工作层面　　　D.社会层面

　　E.竞争对手层面

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查员工培训的需求分析。在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。

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　　5.情景模拟考试的内容包括(　)。

　　A.公文处理　　B.角色扮演

　　C.自陈量法　　D.投射法

　　E.即席发言

　　『正确答案』ABE

　　『答案解析』本题考查员工招聘中常用的人员甄选方法。情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容是公文处理、角色扮演和即席发言等。

　　6.(　)是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。

　　A.心理测试

　　B.知识考试

　　C.情景模拟考试

　　D.面试

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查员工招聘中常用的人员甄选方法。面试是员工招聘中常用的一种方法，也是争议较多的一种方法。

　　7.员工培训计划的制订中，一项关键性的内容是(　)。

　　A.员工培训的地点的选择

　　B.培训经费的预算和筹措

　　C.员工培训时间的确定

　　D.选择合适的员工培训的内容

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查员工培训计划的制订。关于培训经费的预算和筹措，是计划中的一项关键性内容，计划中必须对培训所需的直接费用做出较精确的预算。

　　8.员工培训目标的基本要素有(　)。

　　A.内容要素　　B.标准要素

　　C.条件要素　　D.环境要素

　　E.技术要素

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查员工培训目标的确定。一般说来，每一项员工培训目标都包含着三个基本要素，即内容要素、标准要素和条件要素。

　　9.内容要素是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望，其中不包括(　)。

　　A.对知识掌握的期望

　　B.对工作态度和行为的期望

　　C.对技能掌握的期望

　　D.对沟通能力掌握的期望

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查员工培训目标的确定。内容要素是指培训主体对受训者通过培训所收到的成效或能够胜任某种工作的期望，其中包括对知识掌握的期望、对技能掌握的期望和对工作态度和行为的期望三类。

　　10.企业要做好受训人员的准备工作，主要包括(　)。

　　A.人员落实

　　B.对受训人员进行充分的动员

　　C.指导受训人员做好受训的各种准备

　　D.员工培训的地点、设施等后勤保障

　　E.员工培训的方法及经费的预算与筹措

　　『正确答案』ABC

　　『答案解析』本题考查受训人员的准备。员工培训计划制订之后，企业要做好受训人员的准备工作，主要包括：(1)人员落实，即最终具体确定参加培训人员的名单并予以公告。(2)对受训人员进行充分的动员，使他们明确参加员工培训的必要性，端正和强化他们的学习动机;使受训人员明确员工培训的内容，帮助他们树立自信和决心。(3)指导受训人员做好受训的各种准备，如基本能力、用品、工作和私人事务的安排等。