【历年真题：2016】单项选择题

　　关于质量认证的说法，错误的是(　)。

　　A.质量认证的对象是产品或过程

　　B.质量认证必须由产品采购者进行认证

　　C.任何一种质量认证制度都需要适用的标准

　　D.企业取得质量认证资格的证明方式是取得合格证书或合格标志

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查质量认证。选项B错误，质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行。通常把产品的生产企业称为“第一方”，把产品的采购者称为“第二方”，“第三方”是独立于“第一方”和“第二方”之外的一方。在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系。

　　【历年真题：2016】单项选择题

　　在企业推行全面质量管理时，有“三全一多样”的要求，这指的是(　)。

　　A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

　　B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理

　　C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理

　　D.全企业的质量管理，全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查全面质量管理。根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。

　　【历年真题：2011】单项选择题

　　实施全面质量管理遵循的“五步法”包含的内容是(　)。

　　A.决策、准备、开始、扩展、综合

　　B.准备、开始、扩展、综合、结束

　　C.计划、决策、准备、开始、总结

　　D.计划、准备、开始、扩展、总结

　　『正确答案』A

　　『答案解析』实施全面质量管理遵循的五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

　　【历年真题：2010、2013】单项选择题

　　PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是(　)。

　　A.决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　B.计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

　　C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　D.计划阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

　　『正确答案』C

　　『答案解析』PDCA循环把工作过程分为四个阶段即计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段。

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　　【历年真题：2012】单项选择题

　　关于PDCA循环的说法，错误的是(　)。

　　A.PDCA循环是连续的循环过程

　　B.PDCA循环将工作过程分为决策、执行、检查、监督四个阶段

　　C.PDCA循环可以使质量水平螺旋上升式地提升

　　D.PDCA循环主要是解决最重要的问题

　　『正确答案』B

　　『答案解析』PDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理四个阶段。

　　【历年真题：2012】单项选择题

　　在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为(　)。

　　A.1σ

　　B.2σ

　　C.3σ

　　D.6σ

　　『正确答案』D

　　『答案解析』若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.999 999 83%。

　　【历年真题：2009、2010】单项选择题

　　六西格玛的流程，正确的有(　)。

　　A.设计、管理、分析、改进、控制

　　B.界定、测量、分析、改进、控制

　　C.界定、管理、分析、改进、控制

　　D.设计、测量、调整、改进、控制

　　『正确答案』B

　　『答案解析』在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

　　【历年真题：2011】单项选择题

　　关于《人民共和国产品质量法》立法原则的说法，错误的是(　)。

　　A.《人民共和国产品质量法》遵循有限范围原则

　　B.《人民共和国产品质量法》遵循奖优罚劣原则

　　C.《人民共和国产品质量法》实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　D.《人民共和国产品质量法》遵循统一立法、统一管理的原则

　　『正确答案』D

　　『答案解析』《人民共和国产品质量法》遵循统一立法、区别管理的原则。

　　【历年真题：2016】单项选择题

　　根据我国产品质量法，政府技术监督部门对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品要实施强制性的管理;对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。这体现的产品质量立法原则是(　)。

　　A.有限范围原则

　　B.奖优罚劣原则

　　C.统一立法、区别管理原则

　　D.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查产品质量立法的基本原则。统一立法、区别管理的原则：对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强制性管理;对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。