2017年初级经济师考试工商管理强化练习试卷(15)
来源 :考试网 2017-08-28
中三、案例分析题
(一)某车间正在对工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为Tu= 20.000,TL= 19.991。通过随机抽样,经计算得知 = 19.995,s=0.00131。
根据以上资料,回答下列问题:
1.在质量管理过程中,影响工序质量的因素是( )。
A.人
B.环境
C.制度
D.机器
E.原料
答案:ABDE
2.该工序能力指数为( )。
A.0.67
B.1
C.1.33
D.1.02
E.1.67
答案:D
解析:此题考查的是双侧公差工序能力指数,当工序有偏的时候怎样计算。Tm=TL+(Tu-TL)/2, =| Tm- |,然后求出k,就可以求出工序能力指数了。
3.该工序能力( )。
A.过剩
B.不足
C.正常
D.严重不足
E.充足
答案:C
解析:根据工序能力指数的判断标准,就可以知道1.02是正常情况。
4.引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是( )。
A.偶然性因素
B.系统性因素
C.非偶然性因素
D.非系统性因素
E.认为因素
答案:B
5.在全面质量管理中,人们常用( )来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律。
A.直方图
B.排列图
C.鱼骨图
D.控制图
答案:A
(二)某企业的某职能管理部门正在运用如下的方法对其5名主管人员进行绩效考核:
根据资料,回答下列问题:
孙 |
李 |
刘 |
+ |
+ |
- |
- |
- |
+ |
0 |
- |
- |
+ |
0 |
+ |
+ |
- |
0 |
6.该部门使用的绩效考核的方法是( )。
A.民主评议法
B.直接比较法
C.量表法
D.交替排序法
E.一一比较法
答案:E
7.绩效水平最高的是( )。
考核对象 比较对象 |
赵 |
钱 |
孙 |
赵×× |
0 |
- |
+ |
钱×× |
+ |
0 |
- |
孙×× |
- |
+ |
0 |
李×× |
- |
+ |
+ |
刘×× |
+ |
- |
+ |
A.赵××
B.钱××
C.孙××
D.李××
E.刘××
答案:C
8.绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价,所以出现一些误差是不可避免的。导致这些误差的原因是( )。
A.晕轮效应
B.从众心理
C.马太效应
D.偏见心理
E.近期效应
答案:ABDE
9.贯穿于绩效考核整个过程的工作是( )。
A.制定考核计划
B.进行绩效沟通
C.选择考核方法
D.反馈考核结果
E.运用考核结果
答案:B
10.( )绩效考核方法只适用于在被考核者人数较少的情况。
A、民主评议法
B.书面鉴定法
C.关键事件法
D.比较法
E.量表法
答案:D