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2016初级经济师《工商管理》课后习题(第五章)

来源 :考试网 2016-07-15

  质量管理

  组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,这体现了质量的(  )

  A.经济性

  B.广义性

  C.时效性

  D.相对性

  参考答案:D

  通过该过程的过程能力指数,可以判断该过程能力(  )

  A.不足

  B.正常

  C.充足

  D.过剩

  参考答案:B

  在全面质量管理中,人们常用(  )来整理数据,描述质量特性数据分布状态,观察产品的质量波动,从而了解工序质量的分布规律。

  A.直方图

  B.排列图

  C.鱼骨图

  D.控制图

  参考答案:A

  (  )是组织在质量方面所追求的目的,是组织质量方针的具体体现。

  A.质量方针

  B.质量目标

  C.质量策划

  D.质量控制

  参考答案:B

  在质量管理过程中,影响工序质量的因素是(  )

  A.人

  B.环境

  C.制度

  D.机器

  参考答案:A,B,D

  质量认证包括(  )。

  A.质量管理体系认证

  B.质量管理体系评审认证

  C.质量管理评价体系认证

  D.产品质量认证

  E.民主认证

  参考答案:A,D

  质量管理的发展阶段包括(  )。

  A.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段

  B.质量检验阶段、统计控制阶段、全面质量管理阶段

  C.质量检验阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段

  D.质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面管理阶段

  参考答案:A

  以下不属于质量控制方法的是(  )

  A.列表法

  B.分层法

  C.散布图

  D.排列图

  参考答案:A

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