11、矩阵型的优点是( )

A.加强了纵向和横向联系

B.结构简单、责权分明

C.减轻了各级领导者负担

D.最高领导者可以摆脱日常事务

答案： A.

12、技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是(　　)

A.集权

B.分权

C.集权与分权并存

D.无特定要求

答案： A.

13、企业变革的内部驱动因素有(　　)

A.技术

B.经济

C.社会

D.组织职能的转变

答案： D.

14、“顾客需要什么，我们生产什么”是指( )

A.生产观念

B.产品观念

C.销售观念

D.市场营销观念

答案： D.

15、( )是市场营销首要任务。

A.发现市场机会

B.分析市场机会

C.选择目标市场

D.制定营销策略

答案： A.

16、经纪人是( )

A.供应商

B.商人中间商

C.代理中间商

D.辅助商

答案： C.

17、顾客希望或默认的属性或条件是( )

A.核心层

B.形式层

C.期望层

D.延伸层

答案： C.

18、消费者信贷情况属于( )

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.科学技术环境

答案： B.

19、只能短时使用，不利于频繁或长期使用的是(　　)

A.人员促销

B.广告

C.营业推广

D.公共关系

答案： C.

20、制造商和中间商品牌是按(　　)进行分类

A.辐射区域

B.市场地位

C.生命周期

D.使用主题

答案： D.