11、基金销售机构要通过为客户提供()，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户。

　　A个性化服务

　　B专业性服务

　　C规范性服务

　　D持续性服务

　　答案:A

　　解析: 基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户。

　　12、()即指导投资者对个人资产进行科学的计划和控制。

　　A投资决策教育

　　B资产配置教育

　　C权益保护教育

　　D专业技术教育

　　答案:B

　　13、下列描述新基金客户特点的不包括()

　　A投机色彩严重

　　B投资理念缺失

　　C历史了解甚少

　　D专业知识丰富

　　答案:D

　　解析: 了解新客户特点

　　14、基金客户服务的内容中售中服务不包括()

　　A介绍基金产品

　　B推介符合适用性原则的基金

　　C协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

　　D开展投资者风险教育

　　答案:D

　　解析: 检测基金客户服务的内容，开展投资者风险教育是售前服务

　　15、基金销售机构为客户提供优质、满意的客户服务的好处包括()Ⅰ树立良好的品牌形象;Ⅱ提升销售机构的市场竞争力;Ⅲ使机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户;Ⅳ

　　带来巨大经济利益;Ⅴ有效防止客户流失

　　AⅠ、Ⅱ、Ⅳ

　　BⅠ、Ⅱ

　　CⅠ、Ⅱ、Ⅲ

　　DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

　　答案:D

　　解析: 检测基金客户服务意义。

　　16、基金经营机构应妥善保存交易时段客户交易区的监控录像资料，保存期限不得少于()个月。

　　A1

　　B12

　　C10

　　D6

　　答案:D

　　解析: 基金经营机构应妥善保存交易时段客户交易区的监控录像资料，保存期限不得少于6个月。

　　17、对基金投资人进行风险承受能力调查的情况不包括()

　　A投资经验

　　B短期风险承受水平

　　C长期风险承受水平

　　D投资人家庭成员收入

　　答案:A

　　解析: 对基金投资人进行风险承受能力调查的情况应当从调查结果中至少了解到基金投资人的以下情况投资目的、投资期限、投资经验、财务状况、短期风险承受水平、长期风险承受水平。

　　18、对证券投资基金销售适用性进行规范，是为了规范基金销售机构的()行为。

　　A自律

　　B销售

　　C专业性

　　D竞争

　　答案:B

　　解析: 对证券投资基金销售适用性进行规范，是为了规范基金销售机构的销售行为。

　　19、对持续持有期长于6个月的投资人，应当将不低于赎回费总额的()计入基金财产。

　　A 15%

　　B 25%

　　C 30%

　　D 35%

　　答案:B

　　解析: 检测销售费率水平。对持续持有期长于6个月的投资人，应当将不低于赎回费总额的25%计入基金财产。

　　20、()是一种长期投资，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。

　　A证券投资基金

　　B货币投资

　　C债券投资

　　D期货投资

　　答案:A

　　解析: 证券投资基金是一种长期投资，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。