1[单选题]卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是()。

　　A基本原理

　　B导向

　　C驱动力

　　D目标

　　参考答案：A

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　　2[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中，准则的总分为1000分，其中经营绩效占()。

　　A30%~40%

　　B40%~45%

　　C45%~60%

　　D60%~80%

　　参考答案：B

　　3[单选题]关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的比较，下列说法中正确的是()。

　　AISO9000质量管理体系是战略导向，“卓越绩效”是标准化导向

　　BISO9000质量管理体系来自市场竞争的驱动，“卓越绩效”模式来自市场准入的驱动

　　CISO9000质量管理体系关注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程

　　D质量管理原则同时适用于ISO9000质量管理体系与“卓越绩效”模式

　　参考答案：D

　　4[单选题]《卓越绩效评价准则》评分系统中，()是各条目最核 心的概念和最基本的主题。

　　A基本要求

　　B总体要求

　　C多项要求

　　D重要要求

　　参考答案：A

　　5[单选题]()，即《质量管理体系基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

　　AIS09000：2015

　　BIS09001：2015

　　CIS09004：2009

　　DlS019011：2011

　　参考答案：A

　　6[单选题]采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()。

　　AIS09000：2015《质量管理体系基础和术语》

　　BIS09001：2015《质量管理体系要求》

　　CIS09004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

　　DlS019011：2011《管理体系审核指南》

　　参考答案：B

　　7[单选题]“改进”是ISO质量管理体系七项质量管理原则之一，持续改进的核 心是提高()，实现质量目标。

　　A有效性和效率

　　B管理水平

　　C科学性

　　D创造价值能力

　　参考答案：A

　　8[单选题]质量管理应以人为本，体现的是()的管理原则。

　　A以顾客为关注焦点

　　B领导作用

　　C全员参与

　　D改进

　　参考答案：C

　　9[单选题]下列描述不属于“全员参与”的基本内容是()。

　　A让员工识别对其活动的约束

　　B让员工以主人翁的责任感去解决各种问题

　　C创造宽松的环境，加强内部沟通和契合

　　D培训教育，人才资源

　　参考答案：D

　　10[单选题]“既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。”属于质量管理体系的()特征。

　　A符合性

　　B系统性

　　C全面有效性

　　D动态性

　　参考答案：C