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2020监理工程师《质量控制》考点试题:卓越绩效评价准则的评价内容

来源 :中华考试网 2019-09-18

  知识点:《卓越绩效评价准则》的评价内容

  1.《卓越绩效评价准则》的评价内容中,( )构成了“领导作用”。

  A.领导

  B.战略

  C.顾客与市场

  D.资源

  E.过程管理

  『正确答案』ABC

  『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角,是驱动力。参见教材P48。

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  2.《卓越绩效评价准则》的评价内容中,( )是从动的。

  A.结果

  B.战略

  C.顾客与市场

  D.资源

  E.过程管理

  『正确答案』ADE

  『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角,是从动力的。参见教材P48。

  3.《卓越绩效评价准则》的评价内容中,( )是连接两个三角的“链条”,推动组织的改进和创新。

  A.结果

  B.战略

  C.顾客与市场

  D.测量、分析和改进

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”,推动组织的改进和创新。参见教材P48。

  4.《卓越绩效评价准则》的评价内容中,资源包括( )。

  A.人力资源

  B.财务资源

  C.基础设施

  D.信息和知识资源

  E.经营成果

  『正确答案』ABCD

  『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。资源:人力资源、财务资源、信息和知识资源、基础设施。经营成果不属于资源包括的内容。参见教材P49。

  5.《卓越绩效评价准则》的评价内容中,过程管理包括( )。

  A.过程的识别与设计

  B.过程的实施与改进

  C.分析过程

  D.过程和结果

  E.PDCA循环

  『正确答案』AB

  『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。参见教材P49。

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