2020监理工程师《质量控制》考点试题：卓越绩效评价准则的评价内容
来源 :中华考试网 2019-09-18
中知识点：《卓越绩效评价准则》的评价内容
1.《卓越绩效评价准则》的评价内容中，( )构成了“领导作用”。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P48。
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2.《卓越绩效评价准则》的评价内容中，( )是从动的。
A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理
『正确答案』ADE
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动力的。参见教材P48。
3.《卓越绩效评价准则》的评价内容中，( )是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。
A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.测量、分析和改进
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。参见教材P48。
4.《卓越绩效评价准则》的评价内容中，资源包括( )。
A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.信息和知识资源
E.经营成果
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。资源：人力资源、财务资源、信息和知识资源、基础设施。经营成果不属于资源包括的内容。参见教材P49。
5.《卓越绩效评价准则》的评价内容中，过程管理包括( )。
A.过程的识别与设计
B.过程的实施与改进
C.分析过程
D.过程和结果
E.PDCA循环
『正确答案』AB
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。参见教材P49。