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2020监理工程师《质量控制》考点试题:卓越绩效管理模式的实质和理念

来源 :中华考试网 2019-09-17

  知识点:卓越绩效管理模式的实质和理念

  1.5个实质

  2.9个理念

实质

理念

1.强调“大质量”观
2.关注竞争力提升
3.提供了先进的管理方法
4.聚焦于结果
5.是一个成熟度标准
【总结】大质量、竞争力、先进管理、结果、成熟度 

1.远见卓识的领导
2.战略导向
3.顾客驱动
4.社会责任
5.以人为本
6.合作共赢
7.重视过程与关注结果
8.学习、改进与创新
9.系统管理

  1.卓越绩效管理模式的实质可以归纳为( )。

  A.强调“大质量”观

  B.提供先进的管理方法

  C.是一个符合性标准

  D.聚焦于结果

  E.关注竞争力提升

  『正确答案』ABDE

  『答案解析』本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质:(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理方法;(4)聚焦于结果;(5)是一个成熟度标准。参见教材P45。

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  2.卓越绩效管理模式的理念包括( )。

  A.远见卓识的领导

  B.顾客驱动

  C.提供了先进的管理方法

  D.以人为本

  E.系统管理

  『正确答案』ABDE

  『答案解析』本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的理念:(1)远见卓识的领导;(2)战略导向;(3)顾客驱动;(4)社会责任;(5)以人为本;(6)合作共赢;(7)重视过程与关注结果;(8)学习、改进与创新;(9)系统管理。选项C选项属于卓越绩效管理模式的实质。参见教材P45~48。

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