2020监理工程师《质量控制》考点试题：卓越绩效管理模式的实质和理念
来源 :中华考试网 2019-09-17
中知识点：卓越绩效管理模式的实质和理念
1.5个实质
2.9个理念
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实质 |
理念 |
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1.强调“大质量”观 |
1.远见卓识的领导 |
1.卓越绩效管理模式的实质可以归纳为( )。
A.强调“大质量”观
B.提供先进的管理方法
C.是一个符合性标准
D.聚焦于结果
E.关注竞争力提升
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质：(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理方法;(4)聚焦于结果;(5)是一个成熟度标准。参见教材P45。
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2.卓越绩效管理模式的理念包括( )。
A.远见卓识的领导
B.顾客驱动
C.提供了先进的管理方法
D.以人为本
E.系统管理
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的理念：(1)远见卓识的领导;(2)战略导向;(3)顾客驱动;(4)社会责任;(5)以人为本;(6)合作共赢;(7)重视过程与关注结果;(8)学习、改进与创新;(9)系统管理。选项C选项属于卓越绩效管理模式的实质。参见教材P45～48。