11、ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则，下列选项属于过程方法基本内容的是(　)。

　　A、确定过程的职责、权限和相互关系

　　B、设定目标

　　C、识别、理解和管理过程体系

　　D、监视过程、控制过程、预防不合格

　　12、根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是(　)。

　　A、过程方法

　　B、持续改进

　　C、过程评价

　　D、管理的系统方法

　　13、ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则，其中(　)应当是组织的一个永恒目标。

　　A、鼓励全员参与

　　B、坚持与供方互利的关系

　　C、不断改善管理的系统方法

　　D、持续改进总体业绩

　　14、持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标，下列属于该要点基本内容的是(　)。

　　A、需求的变化要求组织不断改进

　　B、确定质量方针、质量目标

　　C、规定职责和权益

　　D、确定关键、重要过程

　　15、监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的(　)。

　　A、科学性和价值

　　B、有效性和效率

　　C、创造性和价值

　　D、管理水平和效率

　　16、改进成果的认可，总结推广，肯定成果奖励属于质量管理原则中的(　)。

　　A、以顾客为关注焦点

　　B、持续改进

　　C、全员参与

　　D、管理的系统方法

　　17、组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行和动态管理使其最佳化，体现了质量管理体系的(　)特征。

　　A、符合性

　　B、持续受控

　　C、动态性

　　D、系统性

　　18、在监理单位质量管理体系的建立中，(　)负责具体质量管理体系的建立工作。

　　A、领导班子

　　B、领导小组

　　C、职能小组

　　D、执行小组

　　19、在质量管理体系策划中，(　)的认识与投入是质量管理体系建立与实施的关键。

　　A、管理层

　　B、执行层

　　C、领导层

　　D、监督层

　　20、专业监理工程师属于监理单位的(　)。

　　A、管理层

　　B、决策层

　　C、执行层

　　D、操作层