11、2008版ISO9000族标准中(　　)是起着奠定理论基础、统一术语和明确指导思想的作用。

　　A.GBT/19000-2008　idt　ISO　9000:2005　质量管理体系　基础术语

　　B.GBT/19001-2008idt　ISO　9001:2008　质量管理体系要求

　　C.GBT/19004-2009　idt　ISO　9004:2009　质量管理体系业绩改进指南

　　D.GBT/19011-2003　idt　ISO　19011:2002　质量和(或)环境管理体系审核指南

　　正确答案：A

　　答案解析：GBT/19000-2008　idt　ISO　9000:2005　质量管理体系基础术语起着奠定理论基础、统一术语和明确指导思想的作用。P16。

　　12、(　　)是监理单位质量管理工作的纲领性文件，是衡量和评价监理单位质量管理水平的依据，同时

　　也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的依据。

　　A.监理大纲

　　B.监理细则

　　C.质量管理体系文件

　　D.质量控制体系文件

　　正确答案：C

　　答案解析：质量管理体系文件是监理单位质量管理工作的纲领性文件，是衡量和评价监理单位监理单位质量管理水平的依据，同时也是提供第二方或第三方评定监理单位满足业主要求和法律法规要求能力的依据。P27

　　13、工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构成。其中第二层次是(　　)。

　　A.质量手册

　　B.程序文件

　　C.作业指导书、工作规程

　　D.质量记录

　　正确答案：B

　　答案解析：工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构成。第一层次：质量手册;第二层次：程序文件;第三层次：各种作业指导书、工作规程、质量记录等。P28

　　14、工程监理单位的质量管理体系的审核分内部审核和外部审核，其中外部审核是(　　)的审核。

　　A.质量管理能力

　　B.质量管理体

　　C.质量保证能力

　　D.认证过程和程序

　　正确答案：C

　　答案解析：工程监理单位的质量管理体系的审核分内部审核和外部审核，其中内部审核是质量管理体系的审核，而外部审核是质量博爱政能力的审核。P34

　　15、下面关于认证与认可的区别说法正确的是(　　)。

　　A.认可和认证均是由第三方进行

　　B.认证是书面保证，认可是正式承认

　　C.认可是证明对象与认可所依据的标准符合性，认证是证明认证对象具备从事特定人物的能力

　　D.认可的对象只能是从事特定任务的团体，不能是个人

　　正确答案：B

　　答案解析：A.认证是由第三方进行，认可是由授权的机构进行;C选项说反了;

　　D.认可的对象只能是从事特定任务的团体或个人。P38

　　16、下面关于工程项目质量控制系统的特性中说法正确的是(　　)。

　　A.工程项目质量控制系统是以工作单位为对象编制的

　　B.工程项目质量控制系统是项目监理机构的一个目标控制子系统

　　C.工程项目质量控制系统是在监理单位质量管理体系框架下建立的永久的目标控制系统

　　D.工程项目质量控制系统等同于监理单位的质量管理体系

　　正确答案：B

　　答案解析：A.工程项目质量控制系统是以工程项目为对象编制的;C.工程项目质量控制系统是在监理单位质量管理体系框架下建立的一次性的目标控制系统;D.工程项目质量控制系统不同于监理单位的质量管理体系。P40

　　17、图纸会审由(　　)整理书面会议纪要。

　　A.设计单位

　　B.建设单位

　　C.施工单位

　　D.监理单位

　　正确答案：D

　　答案解析：监理单位要根据讨论决定的事项整理出书面会议纪要，(监理工程师频道为您整理)交由参加图纸会审各方会签。P42

　　18、下面有关工程变更处理制度中说法错误的是(　　)。

　　A.工程变更引起的设计文件变化应由建设单位负责组织各单位进行评估

　　B.工程变更引起的工程费用变化应由建设单位负责组织各单位进行评估

　　C.工程变更引起的费用及工期变化需要各相关单位会签工程变更单

　　D.工程变更单应由监理工程师签发

　　正确答案：C

　　答案解析：A.若施工单位提出涉及工程设计文件修改的工程变更，应由总监理工程师组织专业监理工程师进行审查后，由建设单位转交由设计单位进行修改。B.工程变更引起的工程费用变化应由总监理工程师组织专业监理工程师负责组织各单位进行评估。D.工程变更单应由总监理工程师签发。P43

　　19、在《卓越绩效评价准则》的结构模式中，(　　)是连接两个三角的链条，转动着PDCA循环。

　　A.领导战略

　　B.过程管理

　　C.资源

　　D.测量分析与改进

　　正确答案：D

　　答案解析：在《卓越绩效评价准则》的结构模式中，测量分析与改进是连接两个三角的链条，转动着PDCA循环。P48

　　20、《卓越绩效评价准则》的评价内容中有一项是过程管理，过程管理包括价值创造过程和支持过程。价值创造过程主要分为两类，一类是直接为顾客创造收益，另一类是(　　)。

　　A.为组织自身创造收益

　　B.为满足组织和相关方需求

　　C.为提高组织的社会地位和声誉

　　D.为提高组织的竞争能力

　　正确答案：A

　　答案解析：过程管理包括价值创造过程和支持过程。价值创造过程主要分为两类，一类是直接为顾客创造收益，另一类是为组织自身创造收益。P49