2020监理工程师《质量控制》复习资料：质量管理体系的实施-中华考试网

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来源 :中华考试网 2019-09-29

中

　　知识点：质量管理体系的实施

　　(一)质量管理体系的审核与评审

　　1.审核的目的与分类

分类	定义	特点
内部审核	监理单位内部的质量保证活动	是质量管理体系的审核
外部审核	由建设单位或第三方组织审核员对监理单位质量管理体系及其各有关要素实施状况审核，对质量保证能力的审核	是质量保证能力的审核，审核范围比内部小

　　2.质量管理体系的管理评审

　　监理单位最高管理者关于质量管理体系现状及其对质量方针和目标的适宜性、充分性和有效性所作的正式评价。

　　最高管理者应按规定的时间间隔开展质量管理体系的管理评审活动。

　　3.质量管理体系的持续改进

　　质量管理体系评审的目的是使体系能够持续改进。

	目的
内部审核	①确定质量管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； ②验证质量管理体系是否持续满足规定目标的要求且保持有效运行； ③评价对法规及行业标准要求的符合性； ④作为一种重要的管理手段和自我改进机制，及时发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系不断改进； ⑤在外部审核前做好准备【总结】符合性、自我检查改进、外部
外部审核	①确定质量管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； ②为受审核方提供质量改进的机会； ③选择合适的合作伙伴，确保提供的服务符合规定要求（针对顾客审核）； ④证实合作方持续满足规定的要求（针对顾客审核）； ⑤促进合作方改进质量管理体系（针对顾客审核）； ⑥确定现行的质量管理体系的有效性（针对第三方组织的审核）； ⑦确定受审核方的质量管理体系能否被认证（针对第三方组织的审核）； ⑧提高组织声誉，增强竞争能力（针对第三方组织的审核）
管理评审	①对现行的质量管理体系能否适应质量方针和质量目标作出正式的评价； ②质量管理体系与组织的环境变化的适宜性作出评价； ③调整质量管理体系结构，修改质量管理体系文件，使质量管理体系更加完整有效。【总结】评价、调整修改

　　(二)质量管理体系的认证

　　1.含义

　　证明企业的管理体系符合某一管理体系标准，具有质量保证能力的活动。

　　必须经过体系认证机构的确认，并颁发体系认证证书或办理管理体系注册。

　　在认证证书有效期内，认证机构还要定期(每年一次)对获证监理单位进行监督性审核。

　　2.认证的特征

　　实行体系认证的基本依据等同采用国际通用质量保证标准的国家标准。

　　鉴定某一组织管理体系是否可以认证的基本方法是管理体系审核。认证机构必须与供需双方无关系。

　　证明质量管理体系注册资格的方式是颁发体系认证证书。

　　3.认证与认可的区别

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