考点：工程质量统计分析方法

　　(一)调查表法

　　统计调查表法又称统计调查分析法，它是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。

　　在质量控制活动中，利用统计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。它没有固定格式，可根据需要和具体情况，设计出不同统计调查表。应当指出，统计调查表往往同分层法结合起来应用，可以更好、更快地找出问题的原因，以便采取改进的措施。

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　　(二)分层法

　　分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。

　　分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。其他统计方法一般都要与分层法配合使用。

　　(三)排列图法

　　1.排列图法的概念

　　(I)用途：排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。

　　(2)排列图又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。

　　2.排列图的观察与分析

　　(I)观察直方形，大致可看出各项目的影响程度。排列图中的每个直方形都表示一个质量问题或影响因素。影响程度与各直方形的高度成正比。

　　(2)利用ABC分类法，确定主次因素。将累计频率曲线按0～80%、80%～90%、90%～l00%分为三部分，各曲线下面所对应的影响因素分别为A、B、C三类因素。

　　3.排列图的应用

　　排列图可以形象、直观地反映主次因素。其主要应用有：

　　(1)分析造成质量问题的薄弱环节。(按不合格点的内容分类)

　　(2)找出生产不合格品最多的关键过程。(按生产作业分类)

　　(3)分析比较各单位技术水平和质量管理水平。(按生产班组或单位分类)

　　(4)分析措施是否有效。(将采取提高质量措施前后的排列图对比)

　　(5)还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。

　　(四)因果分析图法

　　1.因果分析图法的概念

　　(1)用途。因果分析图法分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系。

　　(2)因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。

　　(3)因果分析图由质量特性(即质量结果指某个质量问题)、要因(产生质量问题的主要原因)、枝干(指一系列箭线表示不同层次的原因)、主干(指较粗的直接指向质量结果的水平箭线)等所组成。

　　2.绘制和使用因果分析图时应注意的问题

　　(1)集思广益。绘制时要以各种形式，广泛收集现场工人、班组长、质量检查员、工程技术人员的意见，集思广益，相互启发、相互补充，使因果分析更符合实际。

　　(2)制订对策。绘制因果分析图不是目的，而是要根据图中所反映的主要原因，制订改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。具体实施时，一般应编制一个对策计划表。

　　(五)直方图法

　　1.直方图法的概念

　　(1)直方图法用以描述质量分布状态的一种分析方法。

　　(2)直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，又称质量分布图法。

　　2.直方图的用途

　　通过直方图的观察与分析：了解产品质量的波动情况;掌握质量特性的分布规律;估算施工生产过程总体的不合格品率;评价过程能力等。

　　3.直方图的观察与分析

　　(1)观察直方图的形状、判断质量分布状态。

　　正常型直方图就是中间高，两侧低，左右接近对称的图形。非正常型直方图的分布有各种不同缺陷，一般有五种类型：

　　①折齿型。(是由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图)

　　②左(或右)缓坡型。(是由于操作中对上限(或下限)控制太严造成的)

　　③孤岛型。(是原材料发生变化，或者临时他人顶班作业造成的)

　　④双峰型。(是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的)

　　⑤绝壁型。(是由于数据收集不正常，可能有意识地去掉了下限以下的数据而造成或是在检测过程中存在某种人为因素所造成的)

　　(2)将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。作出直方图后，除了观察直方图形状，分析质量分布状态外，再将正常型直方图与质量标准比较，从而判断实际生产过程能力。