11、下列关于合同争端的解决中说法正确的是( ABCDE )

　　A、一般均是通过工程师调解，不能解决时再诉诸仲裁

　　B、不论在何时产生的何种争端，都应先以书面报告提交给工程师，同时将1份复印件送交另一方

　　C、在争端尚未解决之前，承包商可以暂停施工

　　D、工程师应在收到一方书面报告后84天内对争端做出他的决定，并通知双方

　　E、当工程师的决定未能被接受，而又未能友好协商解决争端时，则由仲裁庭开始仲裁

　　12、施工索赔发生的原因大致有(ABCD )

　　A、建筑过程的难度和复杂性增大

　　B、合同文件前后矛盾和用词不严谨

　　C、建筑业经济效益的影响

　　D、项目及管理模式的变化

　　E、由于管理人员管理不当造成的损失

　　13、施工索赔分类的方法很多，从不同的角度，有不同的分类方法。下列关于其分类方法正确的是( ABCD )

　　A、按索赔目的，索赔可分为工期索赔和经济索赔

　　B、按索赔处理方式和处理时间不同，可分为单项索赔和一揽子索赔

　　C、按索赔发生的原因， 延期索赔、工程变更索赔和施工加速索赔

　　D、依据合同的索赔分类，可分为合同内索赔、合同外索赔和道义索赔

　　E、依据合同的索赔分类，可分为合同内索赔、合同外索赔

　　14、索赔意向通知，通常包括以下内容(ABCD )

　　A、事件发生的时间和情况的简单描述

　　B、合同依据的条款和理由

　　C、有关后续资料的提供，包括及时记录和提供事件发展的动态

　　D、对工程成本和工期产生的不利影响的严重程度，以期引起监理工程师的注意

　　E、索赔的金额

　　15、证据资料准备包括(ABCD )

　　A、施工日志 B、来往信件 C、气象资料

　　D、会议纪要 E、合同

　　16、索赔报告必须进行反复讨论和修改，它必须准确可靠，应强调以下几点( ABC )

　　A、责任分析应清楚、准确 B、索赔值的计算依据要正确，计算结果要准确

　　C、用词要委婉和恰当 D、用词要恰当

　　E、用词要直接

　　17、工期的索赔计算主要有(AB )

　　A、网络图分析 B、比例计算法 C、横道图法

　　D、前锋线法 E、S形曲线法

　　18、一般认为在具备以下条件时采用总费用法是合理的(ABCE )

　　A、已开支的实际总费用经过审核，认为是比较合理的

　　B、承包商的原始报价是比较合理的

　　C、费用的增加是由对方原因造成的

　　D、费用的增加有承包商管理不善的责任

　　E、由于该项索赔事件的性质以及现场记录的不同，难于采用更精确的计算方法

　　19、分项法是将索赔的损失费用分项进行计算，其内容包括(ABCD )

　　A、人工费索赔 B、材料费索赔 C、施工机械费索赔

　　D、现场管理费索赔计算 E、机械闲置费索赔

　　20、索赔的技巧包括(ABCD )

　　A、及时发现索赔机会 B、商签好合同协议

　　C、对口头变更指令要得到确认 D、及时发出“索赔通知书”

　　E、力争一揽子索赔，避免单项索赔