某桥梁工程，其基础为钻孔桩。该工程的施工任务由甲公司总承包，其中桩基础施工分包给乙公司，建设单位委托丙公司监理，丙公司任命的总监理工程师具有多年桥梁设计工作经验。

　　施工前甲公司复核了该工程的原始基准点、基准线和测量控制点，并经专业监理工程师审核批准。

　　该桥1号桥墩桩基础施工完毕后，设计单位发现：整体桩位(桩的中心线)沿桥梁中线偏移，偏移量超出规范允许的误差。经检查发现，造成桩位偏移的原因是桩位施工图尺寸与总平面图尺寸不一致。因此，甲公司向项目监理机构报送了处该方案，要点如下：(1)补桩;(2)承台的结构钢筋适当调整，外形尺寸做部分改动。

　　总监理工程师根据自己多年的桥梁设计经验，认为甲公司的处理方案可行，因此予以批准。乙公司随即提出索赔意向通知，并在补桩施工完成后第5天向项目监理机构提交了索赔报告：(1)要求赔偿整改期间机械、人员的窝工损失;(2)增加的补桩应予以计量、支付。 理由是：(1)甲公司负责桩位测量放线，乙公司按给定的桩位负责施工，桩体没有质量问题;(2)桩位施工放线成果已由现场监理工程师签认。 问题：

　　1、总监理工程师批准上述处理方案，在工作程序方面是否妥当?说明理由。并简述监理工程师处理施工过程中工程质量问题工作程序的要点。

　　2、专业监理工程师在桩位偏移这一质量问题中是否有责任?说明理由。

　　3、公司提出的索赔要求，总监理工程师应如何处理?说明理由?

　　参考答案：

　　1、工作程序不妥;理由：该项目总监理工程师批准处理方案时，既没有取得建设单位同意，也没有取得设计单位的认可。 处理质量问题工作程序要点：(1)发出《监理工程师通知单》，责令承包单位报送质量问题调查报告。(2)审查质量问题处理方案。(3)跟踪检查承包单位对已批准处理方案的实施情况。(4)验收处理结果。(5)向建设单位提交有关质量问题的处理报告。(6)将完整的处理记录整理归档。

　　2、 测量专业监理工程师在这一质量问题上没有责任;理由：设计图纸标注有误，责任单位在设计院。

　　3、总监理工程师应不予受理。理由：分包单位与建设单位没有合同关系，总监理工程师只受理总承包单位提出的索赔。