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2022年健康管理师《基础知识》模拟试题:第十五章

来源 :中华考试网 2022-03-19

  [单选题]李某由于担心领导知道自己有高血压而不愿参加健康管理项目,他属于()型健康消费者。

  A经济型

  B理智型

  C盲目型

  D闪躲型

  E机灵型

  参考答案:D

  都会影响他对服务质量的评价,说明了()。

  A服务的可变性

  B客户的参与性

  C服务的易损性

  D服务的不可分割性

  E服务是无形的

  参考答案:D

  [单选题]关于健康服务营销的组合以下正确的是()。

  A产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

  B产品、价格、渠道、促销、无形展示、过程、人员

  C产品、价格、渠道、直销、有形展示、阶段、人员

  D产品、规格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

  E产品、价格、管道、促销、有形展示、过程、人员

  参考答案:A

  [单选题]有效健康服务营销的要点不包括()。

  A质量高于一切

  B建立市场营销组织

  C制定营销计划

  D发挥报刊电讯等沟通工具作用

  E提供客户无法拒绝的服务

  参考答案:D

  [多选题]如何向客户传递健康信息()

  A电子邮件寄送

  B邀请客户前来面谈

  C电话与客户沟通

  D等客户想起来的时候再来健康管理机构领取

  E书面邮寄

  参考答案:ABCE

  [多选题]健康管理师可以提供健康管理服务的方面是()

  A负责采集和管理个体或群体的健康信息,评估个体或群体的健康和疾病危险性,作出疾病诊断

  B进行个体或群体的健康咨询与指导,制定个体或群体的健康促进计划

  C对个体或群体进行健康维护和疾病治疗,对个体或群体进行健康教育

  D进行健康管理技术的研究与开发

  E进行健康管理技术应用的成效评估

  参考答案:BDE

  [多选题]以下属于专业服务营销中7P的有()

  A产品(Product)

  B合同(Pact)

  C渠道(Place)与促销(Promotion)

  D有形展示(PhysicalEvidence)

  E过程(Processes)与人员(People)

  参考答案:ACDE

  [多选题]下列关于保健食品叙述正确的有()。

  A保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品

  B适宜于一般人群食用

  C具有调节机体功能

  D不以治疗疾病为目的

  E对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害

  参考答案:ACDE

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