2022年健康管理师《基础知识》模拟试题:第十五章
来源 :中华考试网 2022-03-19
中[单选题]李某由于担心领导知道自己有高血压而不愿参加健康管理项目,他属于()型健康消费者。
A经济型
B理智型
C盲目型
D闪躲型
E机灵型
参考答案:D
都会影响他对服务质量的评价,说明了()。
A服务的可变性
B客户的参与性
C服务的易损性
D服务的不可分割性
E服务是无形的
参考答案:D
[单选题]关于健康服务营销的组合以下正确的是()。
A产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B产品、价格、渠道、促销、无形展示、过程、人员
C产品、价格、渠道、直销、有形展示、阶段、人员
D产品、规格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
E产品、价格、管道、促销、有形展示、过程、人员
参考答案:A
[单选题]有效健康服务营销的要点不包括()。
A质量高于一切
B建立市场营销组织
C制定营销计划
D发挥报刊电讯等沟通工具作用
E提供客户无法拒绝的服务
参考答案:D
[多选题]如何向客户传递健康信息()
A电子邮件寄送
B邀请客户前来面谈
C电话与客户沟通
D等客户想起来的时候再来健康管理机构领取
E书面邮寄
参考答案:ABCE
[多选题]健康管理师可以提供健康管理服务的方面是()
A负责采集和管理个体或群体的健康信息,评估个体或群体的健康和疾病危险性,作出疾病诊断
B进行个体或群体的健康咨询与指导,制定个体或群体的健康促进计划
C对个体或群体进行健康维护和疾病治疗,对个体或群体进行健康教育
D进行健康管理技术的研究与开发
E进行健康管理技术应用的成效评估
参考答案:BDE
[多选题]以下属于专业服务营销中7P的有()
A产品(Product)
B合同(Pact)
C渠道(Place)与促销(Promotion)
D有形展示(PhysicalEvidence)
E过程(Processes)与人员(People)
参考答案:ACDE
[多选题]下列关于保健食品叙述正确的有()。
A保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品
B适宜于一般人群食用
C具有调节机体功能
D不以治疗疾病为目的
E对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害
参考答案:ACDE
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