1.符合爱岗敬业要求的观念是(D)

　　A、树立职业理想B、强化职业责任

　　C、干一行爱一行D、多转行多受锻炼

　　2.暖工作人员对企业诚实守信应该做到的是(B)

　　A、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位

　　B、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识

　　C、保守企业秘密，不对外谈论企业之事

　　D、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做

　　3、坚持办事公道，要努力做到(C)

　　A、公私分开B、有求必应C、公平公正D、公开办事

　　4、社会医疗保险对医疗机构的费用支付的最大特点是(B)

　　A、直接支付B、第三方支付C、病人支付D、医院支付

　　5、我国商业保险的现状主要表现，下列说法正确的是(C)

　　A、业务规模和覆盖人群多B、专业人才多，经营管理人员

　　C、专业化程度不高，有效供给不足D、健康保险经营体系完善

　　6、急性呼吸道感染和腹泻是导致农村5岁以下儿童死亡的主要原因，为降低其死亡率而进行的健康教育项目的一级目标人群是(B)

　　A、婴幼儿

　　B、婴幼儿母亲

　　C、村级医生

　　D、妇幼保健人员

　　E、儿科医生

　　7、市场营销计划是基于一个特定客户群的(A)

　　A、需要、欲望或需求而制定的

　　B、购买力而制定的

　　C、特殊需求制定的

　　D、愿景而制定的

　　E、服务需求而制定的

　　8、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作(A)

　　A、瞬间真实

　　B、客户体验

　　C、服务体验

　　D、服务感觉

　　E、客户感受

　　9、病人的基本权利包括(D)

　　A、生存权，医疗权、自主权、保密权、隐私权

　　B、生存权，医疗权、知情同意权、保密权、隐私权

　　C、生存权，自我决定权、知情同意权、保密权、隐私权

　　D、医疗权，自主权、知情同意权、保密权、隐私权

　　E、医疗权，生存权、自我决定权、保密权、隐私权

　　10、在基本伦理原则中，实行知情同意的前提是(A)

　　A、同意的能力

　　B、信息的告知

　　C、信息的理解

　　D、自由的同意

　　E、得到信息的渠道